此篇转PO自巴哈姆特
原文网址为http://forum.gamer.com.tw/C.php?bsn=08294&snA=100267&tnum=2
大家好
我是阿成
最近常听到有一些朋友的游戏帐号被华义恶意停权
由于华义旗下游戏的玩家族群
普遍以未成年居多
很多人又不太懂相关的法律知识
于是本来可以用来保障自己权益的法律规定
因为不去争取就没办法保障到需要的人
像阿成高中时也曾因为某游戏公司的不当停权事件
导致心情十分低落
所以对于被不当停权的人
十分能够理解他的感受
而最近许多朋友的停权事件实在让阿成有感而发
所以决定发表一些文章来分享给大家
如果对于阿成所写的或是法律所规定的还有不能理解的地方
可以到ＲＣ１６２０９６１来找我
只要我有空一定会尽量帮助你的
今天就先以华义的线上游戏服务契约来做第一篇分享
首先先跟大家介绍行政院所公布的
“线上游戏定型化契约应记载及不得记载事项”
http://gameservice.org.tw/contract.php
因为许多人不太喜欢观看大量的文字
所以先跟大家讲一个比较重要的条文
行政院的“线上游戏定型化契约应记载及不得记载事项”第16条
就是华义线上游戏服务契约的第21条
因为“线上游戏定型化契约应记载及不得记载事项”是法律对游戏公司的规范
所以华义必须遵守“线上游戏定型化契约应记载及不得记载事项”的内容
假如华义不遵守或有违反的话
就妨害了玩家的权益
那么遭受妨害的玩家
就可以打电话去申诉华义
一旦玩家打电话申诉华义的话
华义就有可能会受罚
在这边举三个例子给大家参考：
e.g., 可乐在游戏当中骂三字经所以被停权,可是超过七天还没解除
　　　→已违反“线上游戏定型化契约应记载及不得记载事项”第16条
e.g., 可乐果在游戏中发现并且利用某个BUG而被停权,可是超过七天还没解除
　　　→已违反“线上游戏定型化契约应记载及不得记载事项”第16条
e.g., 可乐饼因为ID异常或空白而被停权,如果不付费修改就必须永久停权
　　　→已违反“线上游戏定型化契约应记载及不得记载事项”第16条
华义的主管机关是经济部工业局
免费电话是0800-000-256转2240
（周一至周五的早上九点半到晚上五点半。接听电话的大姊姊很温和也很亲切）
只要你被停权是华义违反行政院所公布的“线上游戏定型化契约应记载及不得记载事项”
或是其他消费者保护法的相关法令的话
你打这支电话进去就可以申诉
让华义被主管机关处罚唷
这张就是华义原本线上游戏契约第21条的版本http://ppt.cc/dVzf
后来阿成向经济部工业局反应之后
华义怕被处罚所以很快就改为http://ppt.cc/5WBX
↑相信大家比照行政院“线上游戏定型化契约应记载及不得记载事项”第16条后
就知道差异了
华义故意把“经乙方通知改善而未改善者”的文字拿掉
用意就是只要华义认定你有犯规
不管你有何理由就先将你停权
事前完全不给你任何的申诉与解释的空间
甚至你只要忘记去争取
华义还可以将你无限期停权这对玩家们非常的不公平甚至是漠视了玩家的权益
这是阿成向工业局行文要求促请华义改善的证据http://ppt.cc/4QOy
如果透过以上方式华义还是执意不肯解开锁住帐号的话
还是有其他管道可以解决
但是因为光是一个“线上游戏定型化契约应记载及不得记载事项”第16条的条文
就写了这么多的东西
怕再加入其他的会让大家眼睛很酸
所以今天就先介绍到这边
后续还会再分享其他的相关文章
如果大家有想申诉或有其他不懂的相关问题
都可以来ＲＣ１６２０９６１找我哦
完全免费