我上个月从德国ebay
购买一台全新开封的 Gaggenau CX 480 感应炉
收到后代寄公司检查没有问题
他们报价欧元三百多块含 Euro 1600 的保险
付款后他们先把东西透过 UPS 从德国寄到英国
再从英国用 DHL 寄到台湾
上星期六收到东西
整个面板碎裂
http://i.imgur.com/7BmTk2s.jpg
德国当地的客服说会跟快递公司协商赔偿
而我找到 Gaggenau 台湾代理商维修
报价大概一万六千多
请问一般而言
要把东西寄回德国吗？
还是拿报价单理赔？
之前找他们代寄 Miele 家电都没有什么问题
第一次遇到实在很囧
谢谢您们