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Ben Brode近期在Reddit回应了一些玩家的问题，以下是HearthHead的整理。
新手体验
我们在几个月前就有谈过这个主题，我也同意新手的天梯体验很差，我们正在寻找不同的
解决办法，以后有后续进度会再更新。
往好处想，在我们改动之后，新手在休闲模式的胜率从刚开服的25%提升到将近50%，且此
模式通常是新手PVP的起点。
而坏处则是他们会太过膨胀，他们因在休闲胜率高所以会更快加入天梯，然后就被打爆了
......我们在想办法解决。
给新手垃圾卡组牌并不会给他们什么优势。
你的前提是改善新手牌组能够提升胜率，但我觉得他们玩什么牌组并没差，因为对面也是
新手(在休闲有将近50%胜率)。给他们烂卡能让他们觉得自己正逐渐一点一滴的变强中，
变强的过程可以激励新手，让他们变强到能有50%胜率，所以我们不觉得要把他移除掉。
为什么打大乱斗需要有20等的限制？
因为大乱斗这个模式比较怪一点。新手可能很难理解起手十水晶是什么疯狂的概念，也无
法明了如何善用"前三强"的组建机制。我们想让他们先了解基本规则之后再来玩大乱斗。
升到20等花不了多久，但他们会在这段时间内学到很多东西。
有改动天梯的计画吗？像是让从R17农到R5的过程比较有趣一点？
确实有改动天梯的计画。
既然你们说要改动天梯，那我觉得不仅要改善新手体验，也要照顾到认真爬梯的玩家。
我们两边都会顾到，但可能会在不同时间改就是了。
你们一整天都在作些什么？
做卡片、试玩、开会、谈谈未来的系统/资料片并给予回应。这就是我们一天的日常了。
(这个是Ayala在推特回的)
来问点比较细节的，若将偷来卡片的卡背改成对手所使用的，你们从设计的角度来看
有什么想法吗？
蛮酷的，之前没想到这么多，我必须要想想这会不会让人不爽，但我觉得会就是了。
为什么要送卡？
很多人在问"为什么要送卡呢？你们在测什么东西吗？"
老实说我们只是想给大家一点惊喜。我们很喜欢冬幕节、新年活动和同乐会，现在也在加
速筹画更多活动。让炉石保持热度是很重要的，送一张免费卡对我们来说很好玩。我们随
后还有大大小小的活动正在筹划中，这只是暖暖身而已！
所以现在就先享受我们送你的这张免费卡吧(或是免费的100尘)！
那有没有周年庆活动呢？所有暴雪游戏都有，唯独炉石没有。
我们是有周年庆的，不过炉石的比较奇怪一点。炉石OB的那一天算是一个开始，但我们随
后也有开放PC、iPad和手机版本的炉石，所以这样我们就有四个周年。但我觉得大部分人
认为的周年应该是标准年度的轮替，所以我们在轮替时送登入奖励和一些语音，也有重制
的荆棘谷场地及火山龙金卡，此外还有新英雄玛翼夫影歌。
为什么选择送对战发起人呢？
◎ 她能催生许多不同的牌组
◎ 她是史诗卡
◎ 大家会去思考要怎么用这张卡(像是出大怪或buff这只)
◎ 她是中立卡所以有很多牌组能用
◎ 很多人都把钱拿去买安戈洛和经典卡包，所以刚玩的人可能还没有这一张。
◎ 团队中有人觉得送这张卡很好玩。