或许真的有很多玩家跟我一样，从来没认真看过安装游戏前的合约
按照合约来看，电脑有装按键精灵就是理亏，还有什么其他的第三方软件
我也不是很清楚，我也不是电脑专家
只是希望每个用心经营的玩家不要再遭受无辜的锁帐，
相信不少人会因为这系列的文章更加小心。
BZ真的颇硬，以下是官方的最后回应，有兴趣的可以阅读一下
我不认为抓外挂有错，但是一点转圜余地都没有真的有点莫名，
不过这也是最简单省成本的办法啦，每个被锁都吵一圈，这样真的超浪费时间。
基本上台湾客服的回应就是显露出他们一点权力都没有，一切遵照美国指示。
亲爱的玩家您好：
　　首先客服团队感谢您对《炉石战记》的支持与爱护，感谢您与我们进行联系，我们了
解您对于帐号遭到处分一事感到十分关切，但帐号冻结都是由美方系统执行，除被盗的情
况，客服中心亦无法协助更改相关单位对帐号的惩处，垦请您体谅客服的难处。
　　关于您所提交于《炉石战记》的帐号惩处申诉已经审核完毕。我们调查的结果您的帐
号在惩处期间并无发生被盗窃的安全性问题，因此客服中心深感遗憾无法协助开通您的帐
号。
　　任何帐号惩处都是根据违规的【严重性】，以及该帐号曾经的违规纪录来进行判定。
这些处分是基于使用条约协议(http://tw.blizzard.com/en-us/company/legal/)
　　※使用【任何】滥用游戏机至乃是最为严重之违规行为。无伦您是否有意，服务器均
会将这些程式视为有对服务器造成严重危害的可能性，并且给予永久停权的最重处分。
　　我们了解这些政策可能过于严苛，但这是为了确保每一位玩家都能够尽情地享受《炉
石战记》这款游戏。希望您能够尊重我们的立场以及这个艰难的决定。
　　※帐号冻结都是由系统侦测后直接执行惩处，因此客服团队无法提供给您系统侦测内
容，请您见谅。
　　若您尚有其他问题，欢迎您透过‘联络客服支援’发出【客服支援回报单】来询问。
联络客服支援
https://tw.battle.net/support/zh/ticket/submit