一年多前买了这个jabra 7 pro，
近期充电盒充饱电仍显示红灯+ 右耳偶尔会出现噪声或断讯的现象，
因而送原厂维修（保固两年），没几天收到返件
https://i.imgur.com/QBpoyXH.jpg
因为原本使用S号耳塞，所以也发现这个不是原本那副了，根据纸条才发现似乎也不是更换?
品，所以打电话询问，得到的回复是：这是你第一次送修耳机吧，这个世界上（他的原话）
耳机没有在维修的，都是换良品喔！
我问：良品的意思是？
该人员回：可能是别人退货的商品
我问：但我觉得有卫生上的疑虑
该人员回：我们都会清洁过
我的的理解是：保固内产品有问题应该是维修或换全新品，
未经询问直接换整新品是常态吗？
还是我太天真了哈哈，请版友赐教！