Re: [心得] SONY WF-1000XM4保外维修

楼主: Audien (Audien168421)   2023-08-12 00:27:48
阿宅我的xm4戴了大概快两年 前年在北市直营店买的 有上网登入保固
从今年初的时候 耳机左右耳电量就开始有不平衡的状态
右耳退化的很严重 直到最近使用半小时多就会没电 与左耳差了约40~30%的电量
年初想说就要去送修了 但一直忙没有去 想说1年半的保固过期就算了 直接买xm5就好
但看到板上回文说两年内都还有救后 前天决定去大安服务站送修
程序很简单 当天到现场后抽完号码牌到柜台
我因为有登入延长保固 所以店员有找到资料
接着店员询问什么状况 表示电池问题后 虽说过保 但电池问题仍可以帮忙反应 于是就送修

当天会给送修单 签名后 就等短信通知了 整个程序很快 大概5分钟内可以结束
大约两天后 短信就来了 请我去现场领取 有够快的 两耳都换新了 签完名确认后就可以领
回 也是大约5分钟内可以结束
整体来说 这次的服务很棒 很有诚意直接帮你换新 也很快 大家如果有电池问题可以赶快去
送修!
作者: Shipwright (造船者的忠诚)   2023-08-12 01:46:00
之前保内送也是这么阿莎力
作者: gn322118 (Wait)   2023-08-12 09:12:00
我上个月也是把过保4个月的耳机拿去维修 什么也没说 直接换一副新的给我 超赞
作者: t79412 (TAI)   2023-08-12 10:31:00
请问你电池异常前有使用无线充电吗?我发的那篇讨论串有人有提到似乎是无线充电引发的
作者: lsryu (lsryu)   2023-08-12 13:36:00
想起来送修的时候,服务人员有问我是怎么充电的,我还想说不是都插线吗? 完全忘了还可以无线充电XD
作者: rabbit61677 (rabbits)   2023-08-12 18:22:00
我先询问客服也是说过保没差就送去服务站有需要费用会告知,过几天就通知换了一副我觉得主要是1.6.1有修复电池异常,等于承认韧体有造成电力衰退,所以客户有提就给你换送服务站不用说什么,就说电力异常客服建议送修服务站都会回答交由工程师判断,有需要报价会通知
作者: BBQOO (大头)   2023-08-17 19:55:00
我全程插线也是挂啊,Bose用四年都不会

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