Re: [讨论] WF-1000XM4耗电维修

楼主: NSA5G (SA5G)   2022-09-28 22:02:13
后续,我8/26送修第二次,服务站表示会送到台北维修站
之后就没下文了
9/21错过北部新宇科技的电话后
9/23我打给Sony客服,客服表示:耳机在土城维修站,确定更换左耳
9/27土城维修站有再打给我,并表示耗电是属实并且更换左耳
9/28去完维修站后,回家测试确定有更换,连同两耳耳塞也一并更换
说实在的,头一次遇到蓝芽耳机要修一个月才送修回来
换电池也根本不可能,在这期间幸好自己有买其他耳机
不然真的会吐血,但不是每个维修站都这么古板,板上也有直接更换的,可能我运气太差吧
!(苦笑
https://i.imgur.com/JOQTKG1.jpg
※ 引述《NSA5G (SA5G)》之铭言
: 2021/11月买这副耳机,那大概是这两个月左右发现
: 左耳充完电以后戴上去,会特别感受到热热的,而右耳不会
: 在冷气房充饱电戴上去也一样的情况
: 之后就发现在LDAC模式+降噪,左耳的续航不到三小时,跟右耳有20-30%的电量差距
: 我也没有开启语音助理、说话至聊天等功能
: 于是2022/8/18送修
: 我当下送修说明,只有说左耳10分钟耗电10%
: 2022/8/23收到短信通知维修好了
: 下班后我去拿耳机,柜台跟我说工程师测试八个小时完全没问题
: 那当时我就有疑问,于是柜台就打给工程师,并且把电话转交给我
: 我就请问工程师说
: 他有没有测试AAC、LDAC模式下的耗电量
: 结果工程师跟我说他不知道那是什么东西
: 他说他们的测试流程就是把降噪关闭、EQ默认等等
: 测试通过8小时就算没问题!
: 之后就不了了之,我只能先把耳机拿回家
: 因为也没有换新耳机,所以问题还是存在
: 然而我打开Headphones app,果然编码是在AAC。
: 回家后我就打给客服跟他说明此事
: 并且告知我明天会打给工程师了解情况
: 2022/8/24 17:18客服打电话过来,因为蛮冗长的,所以我就大概说一下
: 客服告诉我工程师都是依照公司流程去做测试,如果还是有其他的问题建议我再送修。
: 然后他也跟我说公司的流程是并不会测试LDAC模式
: 我送修前以为工程师会去测试LDAC,结果没有想到他们公司的流程不会去测试。
: 然而在8/23去拿耳机,工程师跟我说他不知道那是什么东西
: 其实我当下有点生气,我就觉得你怎么可能不知道AAC、LDAC是什么?
: 不知道板上的大家有没有遇到像我这样的情况?
:
作者: rx1304 (^_^)   2022-09-28 23:21:00
换新推
作者: rz759 (rz)   2022-09-29 01:16:00
我目前是右耳耗电比左耳快很多,但通勤跟日常还能撑著用,年底前再送修看能不能换两耳...
作者: Scorpion0302 (Scorpion)   2022-09-29 01:17:00
海外都已经回报很多都有耗电异常状况了 不知道Sony有没有要正视这个问题
作者: linyoyo (linyoyp)   2022-09-29 04:20:00
没空,因为要准备出XM5了,然后黑金砖萤幕问题都还没修好,耳机的问题慢慢等
作者: gjes9566659 (哲)   2022-09-29 06:37:00
作者: chenszhanx (czh)   2022-09-29 20:16:00
我周五晚上送修周六十一点就好了一样是右耳异常耗电,左右都被换新不过我是差到50啪 右耳不到一小时
作者: bu17 (bu17)   2022-10-01 16:20:00
耳机是不是选没单耳使用功能才不会有这问题?

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