因听朋友推该牌耳机音质不错，2022年07月下旬购买B&O beoplay ex 黑色，使用八天后触控功能就故障。在07/31即送至门市维修，8/1维修部来电告知该商品确实故障，出保换新。
于08/04取得新品，使用该品，电池一下有电一下没电，又不能连结，于8/10又送修。
一个要价13990的耳机，品管竟然如此，如果我是个开箱部落客，这个商品一个月我可以开箱三次，由于对该商品实在没信心，当代理商第三次要寄新品给我，我已告知要退钱，目前把惨用的经验分享出来，让想购买的人可以参考一下。
我买的beoplay ex是丹意企业股份有限公司代理
该代理商处事情特别如下:
1.门市送修，要求耳机回送时请寄送指定地点，维修单也填指定点地址，结果维修部回应仅能寄回门市，门市会再寄到客户指定点，所以各位在该代理商送修商品时，等待时间会稍稍久一些。
2.如你是一个正常上班族，商品有问题，送门市转送维修部就好了，因为维修部是一~五上下班时间，不用特地请假去送修，beoplay ex商品第二次有问题直接连络客服，客服要我上班时间直接送去维修部，原本以为可以快速处理，结果请假过去后，也只是收件，所以不用特别送至维修部。
3.08/16下午五点半通知已测出商品有问题，会请市场主管再连络，08/17下午两点半左右，该主管连络给两个方案，换新或退款，已选择退款后，就没下文，直到08/19下午一点四十拨电话才通知
出现异常问题:
1.自动调大声
2.呼叫SIRI
3.自动暂停
4.异常断电
5.无法连结手机(需充电舱过电才能连结)
6.耳机忽然异常耗电
7.两耳充电不同步，同时充电拿来使用一个70%另一个0%(已检查耳机充电点无污渍影响充电问题，而且已充超过八小时)
没预料商品太烂，第一次送修的维修单已缴回，只有第二次维修单
https://i.imgur.com/FLCnF6I.jpg