[心得] Bose门市的服务态度实在令人不敢恭维

楼主: Didiowen (douleur exquise)   2022-06-28 03:55:55
在耳机版潜水多年惠我良多,目前服役最久的是Klipsch x10
Grado耳罩戴不太住、深海蛇HD4.4还算耐用
今天想来分享“真无线确实是消耗品”的惨痛经验
第一次发文请大家鞭小力一点
第一副真无线是2019年最后一次出国之前买的AirPods
跟苹果系统配对速度真的超快,结果忘在西班牙的青年旅馆
虽然只是第一代但当时刚出来也是不便宜 QQ
回国在欧洲机场转机时买了第一代Sennheiser MTW
只听了一个月就无法充电变成废铁
因为是机场买的没有保证书只有刷卡签单
上网爬文发现送修要寄到香港懒得处理
只好忍痛再买一副AirPods,用了快三年到现在只有左耳比较快没电这个小问题
最近想说之后需要坐火车通勤想买一副主动降噪耳机
爬文以及去德谊门市试戴过AirPods Pro后决定买Bose QC Earbuds
从虾皮买了林口三井门市出的货有保证卡(因为女友之前去门市买的经验超差)
但买来只用了两天右耳就没有声音,重新配对过N次也没用
只好再跑一次台南新光三越新天地的Bose门市(不想去归仁三井太远了…)
果不其然一开始店员就GGYY说这个建议你直接拿去林口换(WTF?!)
要不然就去高铁站的三井才可以直接换新的给我
跟虾皮上的卖家询问,对方说送回公司维修也是换新的给我
只好再硬著头皮去跟店员说我就是要送修
于是GY店员们就轮流说“那这样我们就照SOP走会等很久哦”
(没差啊反正我有一百副耳机一点都不急)
“我们最不喜欢处理outlet商品因为可能是整新品常常坏掉拿来换”
“为什么不直接在门市买又没差多少钱”
(因为女友在你门市买也换到第三支才是正常的啊,而且你们态度有够差!)
“你是哪一天收到的?还在七天鉴赏期内可以退货哦”
(那是没拆开来用的才行吧,不要骗我没买过网购)
“你收到耳机之后有立刻充电每天使用吗?不然电子产品容易坏掉哦”
(所以第三天就坏掉是我的错?! 更便宜的JLab和铁三角都不用每天使用也不会坏掉哦)
“送修之后如果还是有问题建议你再回去三井哦”
(真是好棒好贴心的全球保固服务呢!)
总之括号里都是我心里没说出来的OS
(太久没发文都忘记ANSI怎么上色了)
真的是差点没气到中风
QC Earbuds产品良率感觉也很糟糕四副有三副是坏的
诚心建议大家真无线买便宜的就好不要像我一样浪费钱,呜呜
作者: three88720 (不要跟我起争yee啦!)   2022-06-28 04:17:00
越看越觉得很多厂都是逼人到最后去用苹果,至少苹果的售后和品质稳到爆
作者: everlastt (    )   2022-06-28 08:09:00
跟逼人买水货
作者: DorkKnight (蠢蛋骑士)   2022-06-28 08:19:00
品质不敢说,但苹果售后阿沙力这点真的远胜其他家
作者: blackjade (blacksheepliway)   2022-06-28 08:36:00
苹果维修真的很赞(by在101修两次笔电的人QwQ
作者: jkespn (jkespn)   2022-06-28 08:41:00
上次也有看到有人抱怨bose的遥控器维修,售后跟员工训练感觉都有问题
作者: GLUESTICK (口红胶)   2022-06-28 09:38:00
找公司客服吧 门市那些工读生没用
作者: lancechance (AKAW)   2022-06-28 09:40:00
他如果建议我去其他地方,我会直接问他:你们这里没有收维修吗?他敢说”是”就打客服确认那如果客服也说新光不收维修就摸摸鼻子算了,如果不是就直接客诉吧,这是买公司货的权益
作者: demonik (白鹭鸶山)   2022-06-28 09:48:00
根据我多年和BOSE门市人员交手的经验,他们通常只愿意好好服务两种人:1.穿得正式的人2.外国人(白人)不是这两种人很容易被臭脸或冷淡对待
楼主: Didiowen (douleur exquise)   2022-06-28 10:04:00
我那天的确是穿T恤短裤夹脚拖去的......
作者: jyunwei (jyunwei)   2022-06-28 11:06:00
Bose之前保固内要加钱换…
作者: louaixz (Aixz)   2022-06-28 11:15:00
bose产品服务和售后都烂很久了,隔壁音响和网络上查非常多篇
作者: oscar1982law (大胖)   2022-06-28 12:35:00
我以前穿阿宅装去试听,后来就再也不去了
作者: catyawned (打哈欠的猫)   2022-06-28 13:19:00
服务真的烂,本来都掏钱要买了,看那种跩又不屑的样子让我省钱买更好的
作者: max005 (max005)   2022-06-28 13:25:00
是不是这个店员特别雷啊 以前去美丽华的买觉得还好不过还没体验过出保
作者: WANIJIMA (ILOVESIXSENSES)   2022-06-28 14:15:00
作者: ViVidSaMMi (唐小米)   2022-06-28 14:56:00
看到美丽华BOSE,我8年前领教过,只能说厂厂我都没开口,只说我想看家庭剧院,门市人员:我们没有10万以下的家庭剧院哦
作者: yys310 (有水当思无水之苦)   2022-06-28 15:29:00
业绩也太好
作者: chinoevers (chinoevers)   2022-06-28 15:37:00
现在只有经销商只负责卖啊,其他问题就厂厂,不同经销又…不方便说经销商待遇呵呵,员工素质相对特别,以前直营也常被嘘就是了
作者: zombleflcon (TO U)   2022-06-28 17:31:00
Bose 可是有NFL罩的 嚣张是有道理的
作者: xylophone135 (赤い三月花雪梦)   2022-06-28 21:44:00
Bose很久以前就被他们服务态度雷到 从此拒绝往来
作者: GLUESTICK (口红胶)   2022-06-28 22:16:00
在国外BOSE进店被请去看剧院DEMO片 骰子喇叭前摆纸箱做的伪装落地叭 台湾的嗯嗯
作者: b020193251 (MR.grado)   2022-06-28 22:27:00
觉得处理的店员没赚到你业绩 不想收维修,但感觉也合理啦,直接针对虾皮卖家要求他帮你处理你可能比较不会吐血
作者: bu17 (bu17)   2022-06-29 10:51:00
门市店员很喇叭..直接送修看是不是邮寄可以,这支我换两次新的...只能说运气不好那间大概没在修,业务应该不同,直接找台北总公司维修部还不错
作者: winli (123)   2022-06-29 18:56:00
bose台湾客服也很看人,遇过爱理不理的,一副产品本来就有问题的态度,没办法退换。也遇过很亲切的,帮忙退换货。不得不说对bose又爱又恨
作者: jimnno (给我放假!!!)   2022-07-01 00:53:00
Earbuds 的charging case要收好,要是不见,台湾Bose只会跟你说 给你优惠价格7100换全新要买Bose产品,水货就好…不然你会被售服气死
作者: ax9199   2022-07-01 16:29:00
去年在板桥大远百也买QC Earbuds 大概两个月就右耳没声音拿回去送修后直接换一只新的给我 服务态度也很好啊是我人品太好吗 哈
作者: a82616522 (Jamey)   2022-07-04 21:23:00
楼上可能还没遇到坏第二次,我朋友保内送修换一付,刚过保不到一个月又有问题,也说换新要7k...

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