去年十一月黑五很开心的从美亚买了特价mtw2,结果抢到便宜却输给运气,耳机约莫一个
半月后突然左耳无声(但是可正常操纵暂停、播放等)。起先重置后恢复正常,结果年前
就完全无救.........
从板上先前文章分享知道香港方可以协助处理,所以同时email(完全无回复)和fb私讯
香港sennheiser。fb私讯约莫一天后回复可处理,但目前应该是转由当地合作厂商处理。
https://i.imgur.com/WAvG9NX.jpg
email(约莫两日后才回复)和whatsapp(约莫半天后回复),得到和先前网友分享的一
样内容文件
https://i.imgur.com/Gc4J5hX.jpg
接下来就是寄送方式(也是本次发文主因)
因为是蓝芽耳机(电池内置),邮局国际业务课直接拒绝,网友分享的dhl也是(可能之
前可以)。fedex可以,但是价格快三千(我也才买四千初......)。问了几间民间代送
,
有的回复可以空运,有的说可以跑海运方式。就在犹豫要不要冲特货方式,无意在某版看
到顺丰现在可寄送电池商品。当下联系顺丰线上客服,对方回复邮寄蓝芽耳机没问题,不
用检附任何文件。
开心的立马和香港方做最后确认,我原本以为只要寄送耳机本体过去,但对方要求连同充
电盒一起邮寄
https://i.imgur.com/HZPyCg4.jpg
再次和顺丰确认,如果要连同充电盒一起邮寄是否有问题,没想到这次客服要我提供ncc
检验报告才可寄送...还好,万能的google查询到检验报告(快70页),我就直接打印准
备
寄送
昨天顺丰人员取货时,看到拿叠厚重报告一脸黑人问号,我告知是客服要求提供。当下取
货人员直接和后端捡货人员确认,回复:完全不需要,只有配送手机才要。
今天,已经顺利到达香港,配送完成,总费用157元
https://i.imgur.com/DeaJfee.jpg
如果,有运气跟我一样不太好的朋友,可以参考看看