去年无线耳机坏了
没有耳机的这段时间很不习惯
最后决定买Sony的xb700
起初是认为它的公司满大
品牌也有一定的知名度
产品的售后维修可能也比较有保障
使用一个月后
左侧耳机内部零件松动
当下庆幸选择大品牌
于是放心的将耳机送修维修站
然维修站的服务人员告知
这是里面电池的晃动 属于正常现象
但我认为并非正常 还是坚决请他帮我送修
几天过后电话响起
是Sony技师打来的电话
他告知我 功能测试都正常
所以无法做更换或维修
当时纳闷的我
向技师强调里面耳机零件松动
请你稍微摇晃看看
技师便说明 其实耳机都会这样 是正常的
这时感到技师坚决"耳机是正常"的态度
已无法再做沟通 便结束通话
心想客服或许较能了解客户
于是又持着希望打了电话
客服：你好
我：你好，我的耳机因为内部零件松动送修，但技师跟我说是正常现象
＝＝＝客服便向我询问基本资料和产品型号＝＝＝
客服：我这边电脑有看到已经结案，原因是经测试后耳机是正常的
我：技师也告知是正常，但我当初购买时，并没有这样的状况，而且只有左侧耳机零件晃
动，右侧耳机不会
客服：因为我们技师测试后是正常
我：刚购买使用并没有零件松动的问题，是一个月后才开始发生的，我之前使用过许多无
线耳机，都没这个问题，可以帮我了解一下是不是产品瑕疵
客服：因为每个品牌的耳机组装方式不同，所以有些会松动是正常范围值，技师这边也测
试过是正常的
我：所以你们只会照技师的话再对客人说一遍
客服：不是，因为经他们测试是正常的，还是我要再请技师回电给你，再跟你说一下耳机
测试结果
我：不用了，你要他打过来再跟我讲同样的话吗
客服：那你还有其他问题吗
我：所以Sony售后都是如此吗
气愤的我直接挂掉电话
现在我戴着耳机
都能感受到耳机里面零件
随着我走路的tempo在摇晃
虽然xb700的价位不高就是了
以上经验给买sony的板友参考