先附上订单资料
https://i.imgur.com/IKXPpYj.jpg
订单号码: 20200720105002015
订单日期: 2020-07-20 06:50PM
商品损坏位置如图红框：
https://i.imgur.com/VLxPoqw.jpg
https://i.imgur.com/x9H5MCE.jpg
https://i.imgur.com/vqX27rw.jpg
https://i.imgur.com/gvyr4O5.jpg
https://i.imgur.com/hDSvvX9.jpg
商品于2020-07-20 购买，还在一年保固内，
商品在使用时，发现止滑靠垫突然断裂，后续寄回智选家维修，
并且无压到、撞到状况，未使用时收至盒子内。
智选家回复如下图：
这边是技术人员
原厂判定此状况不是因为自然因素导致折断
此状况为不在保固内的范畴
https://i.imgur.com/VmKH5cf.jpg
商品页面注明如下图：
https://i.imgur.com/n0sxQw0.jpg
如果是铁制材质要自然断裂那不太可能，可这止滑靠垫并不是铁制，久了是会老化脆化
的，
咬定人为因素就不予保固，是否不太合理?
若购买智选家TaoTronics TT-BH041或智选家所贩售相关产品，请留意，只要智选家咬定
人为因素就有可能不予消费者保固的权利。