[心得] 智选家不保固判断人为因素不予保固 TT- x15348592 PTT批踢踢实业坊

[心得] 智选家不保固判断人为因素不予保固 TT-

楼主: x15348592 (寒风夜雨) 2021-07-13 13:44:22

先附上订单资料
https://i.imgur.com/IKXPpYj.jpg
订单号码: 20200720105002015
订单日期: 2020-07-20 06:50PM
商品损坏位置如图红框：
https://i.imgur.com/VLxPoqw.jpg
https://i.imgur.com/x9H5MCE.jpg
https://i.imgur.com/vqX27rw.jpg
https://i.imgur.com/gvyr4O5.jpg
https://i.imgur.com/hDSvvX9.jpg
商品于2020-07-20 购买，还在一年保固内，
商品在使用时，发现止滑靠垫突然断裂，后续寄回智选家维修，
并且无压到、撞到状况，未使用时收至盒子内。
智选家回复如下图：
这边是技术人员
原厂判定此状况不是因为自然因素导致折断
此状况为不在保固内的范畴
https://i.imgur.com/VmKH5cf.jpg
商品页面注明如下图：
https://i.imgur.com/n0sxQw0.jpg
如果是铁制材质要自然断裂那不太可能，可这止滑靠垫并不是铁制，久了是会老化脆化
的，
咬定人为因素就不予保固，是否不太合理?
若购买智选家TaoTronics TT-BH041或智选家所贩售相关产品，请留意，只要智选家咬定
人为因素就有可能不予消费者保固的权利。

作者: mmm9poo (mmm-poo) 2021-07-13 15:24:00

自己黏一黏吧东西本来就会坏

作者: k5648550577 (资本制生产) 2021-07-13 15:33:00

打个铜柱黏上去年

作者: qhogan (小耿) 2021-07-13 16:58:00

保固期内应该提供保固的说

作者: otani666 (otani666) 2021-07-13 17:04:00

智选家不意外

作者: Tsukasayeo (观月司) 2021-07-13 17:29:00

这家是不推啦，到处行销打广告，过个水就贵1、2千不过便宜货人损会给保固的也不多就是，判定合不合理又是另一回事

作者: fyjgftujj (白木奉太郎) 2021-07-13 17:44:00

怎么看都不在保固范围内

作者: justin332805 (拍谢挖某营) 2021-07-13 20:54:00

过水就多1,2千是真的…所以我只买便宜产品坏了有没有出保没差…反正不心痛

作者: qmaper (~å¡ç‰‡~) 2021-07-14 03:44:00

这种断法判断人为因素还蛮正常的

作者: cocoi (俗哩吧(男)) 2021-07-14 21:58:00

售后不干脆就别跟他们买惹

作者: baibaizo 2021-07-16 16:15:00

智选我接触过两次售后,无线耳机换底躁跟电池仓出保窗口服务都很正常,算我运气好吗：）Marshall major耳罩会自动裂解也没送我新的啊

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