去年8月买了海盗船的耳机给小孩用,前两天侄子来家里玩,不小心把耳机弄坏了,我去电
钛宇科技询问维修事宜,以下是对话内容:
钛宇客服:你好,请问耳机有什么问题呢?
我:被小孩不小心把塑胶部份弄断了,想问问是否能维修。
钛宇客服:那这样算人为因素喔,我们无法维修。
我:嗯,我知道是人为因素,如果可以维修的话我愿意自费。
钛宇客服:我们无法自费维修喔。
我:?!那过保的产品怎么办呢?你们也不帮忙修吗?
钛宇客服:原厂规定就是没有自费维修喔!
我:所以意思是产品只要ㄧ过保固期,就马上变产品孤儿吗?
钛宇客服:不好意思,原厂规定我们也没办法。
我:
过保或人为因素完全不提供自费维修的商品,说真的我再也不会买了。
超级失望。
大家小心变海盗船孤儿。
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