[心得] 京东 TWS1故障处理经验分享

楼主: sauba (suaba)   2020-12-11 13:51:05
因今年618前的促销活动我买的TWS1在老婆使用一段时间后左耳无法充电,经询问Edifier
客服她请我申请售后,但可能因为台湾买家即使一年内的保固期也不能点,再询问官方客服
他反而叫我问原厂....
后来在脸书看到有京东台湾且有提供维修资讯,就询问要怎么修,最后是叫我销毁商品再退
钱到京东帐户,也算是换新产品的一种方法吧!?
https://i.imgur.com/Fb5pENo.jpg
https://i.imgur.com/bYwBptE.jpg
作者: wsx784512g (阿画)   2020-12-11 13:55:00
第一次知道可以这样
作者: g29186280 (神之轨迹)   2020-12-11 14:53:00
以后网络上就会有人出售销毁图
楼主: sauba (suaba)   2020-12-11 14:56:00
我同事也有这样说,但留原本故障的在身边,用起来不愉快啊,这次可能是因为比较便宜,维修不划算干脆退款吧
作者: SwissMiniGun (瑞士迷你枪)   2020-12-11 16:44:00
所以你当初是实付金额就是买166吗?全退喔?所以最后跟你联系处理退款的是Edifier还是京东@@?有点好奇 求解谢谢
作者: KKB (制约与誓言)   2020-12-11 17:16:00
服务这么好喔 以为都算无保
楼主: sauba (suaba)   2020-12-11 18:05:00
因为当时两个耳机一起买凑折扣,我有问这个金额似乎把折扣吃掉了,客服说从系统看实际支付就是这样,最多再补一个20元折价卷,因此就这样了,这个是从京东台湾的客服提供的mail,从global看应该是全球保吧
作者: SwissMiniGun (瑞士迷你枪)   2020-12-11 21:47:00
了解 谢谢回答~~

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