[心得] Nuarl台湾代理商抱怨文

楼主: x98711 (Voca)   2020-10-27 16:15:05
我买了一副Nuarl N6mini
先说好话,在这预算考量下,产品功能音质仍是不错的选择,只要你没有跟我一样倒霉。
10/6我在博客来订购一副N6mini耳机
10/9收到
10/13使用遇到多次,耳机放回耳机舱后蓝芽不会自动断连,并于当日于博客来网站申请

货,但博客来故障描述只能打20个字。
10/14联络Nuarl Facebook客服,并说明详细状况,Facebook客服告知会留意此案件。
10/21上午博客来客服来电告知,工程师测试正常,判断是我操作不当,我再次说明详细

障原因,并建议由工程师测试后与我联络。
10/21下午,Nuarl facebook 私讯告知需要额外三个工作天做测试,我当下有在反应一次

请测试后与我联络。
10/27上午10:20仍未接到相关联络,进线博客来,博客来人员告知仍未收到消息
10/27 上午10:27进线Nuarl,客服告知12:00前给我答复。
10/27 下午3:00,Nuarl来电告知,确实检测到问题是充电舱故障,可以更换充电舱给我

在经历了这样的购买经验及售后服务后,我向对方要求退货,目前仍在处理中。
我相信没有产品是不会故障的,但是售后服务/处理方式/检测维修,对于一个授权代理商
,显然是不及格的。
https://i.imgur.com/lUFcCGq.jpg
https://i.imgur.com/5skodG8.jpg
https://i.imgur.com/5GUo4C6.jpg
作者: jacky850429 (MATA)   2020-10-27 16:30:00
告诉你一件事情 Nuarl充电仓没电时耳机放入无法关机
作者: yankeefat (本人内建试制51cm连装砲)   2020-10-27 16:32:00
楼上讲的有可能是原因 我以前也买过其他牌子的真无线充电仓没电后 耳机会在里面放电放到光
楼主: x98711 (Voca)   2020-10-27 16:35:00
这状况我也知道,所以我有将我的推断告诉原厂,结果一开始回操作不当,最后才说充电舱故障。
作者: john0liang (约翰想变强)   2020-10-27 17:30:00
我以后不会再买 Nuarl 。
作者: yankeefat (本人内建试制51cm连装砲)   2020-10-27 17:30:00
如果要买 我下一颗会考虑小馒头2代
作者: SeTeVen   2020-10-27 18:38:00
我是觉得电量显示很怪XDDD
作者: johngaz (囧嘎力)   2020-10-27 18:43:00
客服只有FB上次问问题也都没回...下次不会买这牌了
作者: smik (xx)   2020-10-27 20:43:00
可是我在加炜买过Nural Nt10a,不小心丢进洗衣机洗,单耳无声 拿回去加炜没2天就说寄新的来了。
作者: gameguy (gameguy号:)   2020-10-27 21:22:00
Nuarl N6 Pro,赞
作者: chou396 (chou)   2020-10-27 22:41:00
我买的这只n6mini通话不太好,不知道是不是特例。
作者: blake1003 (习惯就好)   2020-10-28 09:52:00
我的状况倒是开环境音+没放音乐,会感觉声音断断续续的
作者: otani666 (otani666)   2020-10-28 10:31:00
感谢排雷
作者: EsotericTW (Esoteric)   2020-10-28 16:00:00
我也是一样情形,解决办法就是把充电盒保持在三格电以上就可以顺用
作者: apple4elppa (海海人生)   2020-10-28 18:59:00
我是遇到充电舱不能蓄电 送修等了1个多月送修两次才解决问题
作者: SeTeVen   2020-10-28 21:29:00
E大也有电量显示的问题?因为我每次以为还有三格结果发现没声音,插上去充电才发现居然没电了= =
作者: EsotericTW (Esoteric)   2020-10-29 07:11:00
对,满格体感电量约百分之60以上,三格大约百分之10以上,两格之后没多久就会归零并且放回耳机壳无法自动切断,还没看过一格....
作者: chu2qq (Yaya)   2020-10-29 15:14:00
我的N6 pro买不到三个月故障送修半年又故障一次 都是左耳突然没声音无法连线 傻眼
作者: ParkChanWook (朴赞郁)   2020-11-01 01:36:00
1楼那个很常见吧= = 一堆蓝芽耳机都是这样

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