我买了一副Nuarl N6mini
先说好话,在这预算考量下,产品功能音质仍是不错的选择,只要你没有跟我一样倒霉。
10/6我在博客来订购一副N6mini耳机
10/9收到
10/13使用遇到多次,耳机放回耳机舱后蓝芽不会自动断连,并于当日于博客来网站申请
换
货,但博客来故障描述只能打20个字。
10/14联络Nuarl Facebook客服,并说明详细状况,Facebook客服告知会留意此案件。
10/21上午博客来客服来电告知,工程师测试正常,判断是我操作不当,我再次说明详细
故
障原因,并建议由工程师测试后与我联络。
10/21下午,Nuarl facebook 私讯告知需要额外三个工作天做测试,我当下有在反应一次
,
请测试后与我联络。
10/27上午10:20仍未接到相关联络,进线博客来,博客来人员告知仍未收到消息
10/27 上午10:27进线Nuarl,客服告知12:00前给我答复。
10/27 下午3:00,Nuarl来电告知,确实检测到问题是充电舱故障,可以更换充电舱给我
。
在经历了这样的购买经验及售后服务后,我向对方要求退货,目前仍在处理中。
我相信没有产品是不会故障的,但是售后服务/处理方式/检测维修,对于一个授权代理商
,显然是不及格的。
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https://i.imgur.com/5skodG8.jpg
https://i.imgur.com/5GUo4C6.jpg