楼主:
kyo7335 (阿辉)
2020-01-10 23:20:01各位大大好，今天提起勇气来告知一下，这一家所谓的终生保固，好棒棒的品牌。
我冒着被吉的风险写出这篇来，请各位有想买此品牌的三思。
我在几年前买了一只数字牌soul M的无线蓝芽耳机，在2019的十月底，发现有一只耳朵听不太见，外观橡皮部分有些许破损，所以官方检测判定说，这是"人为"，
所以需要补维修费，但是由于这一只soul m缺货，可能要维修很久，建议我就是补完维修费后，直接帮我换较高级的changer. (良品非全新品)
等我11月初拿到changer后，大盖就是用了一个月左右吧，在12月底又有一只接触不良，因此我又再度送修，然后，他们的小编告知说，此次判定"人为"，
但由于您使用期间有一点短，会帮我争取一下免费。
我是回说，不好意思，这一次外观完全没有任何伤，而且才一个多月，当然你免费换给我，我是很感谢啦，但是我想问一下所谓的"人为"的定义是什么?
然后，一直扯"人为"，那我是不是也可以说是你们品质有问题呢??
然后拖了很久，才又回我，但依然并未告知我人为的判定标准，只是弄了一个官腔的回复，大意就是说，免费换给我，然后您也可以考虑加价换更高阶的。
不是啊~~~，你今天的东西就真的有状况，你没回答我你的判定基准，我以后是不是只要一坏掉，你只要丢个人为二个字，就一直赚维修费就好了。
然后，品质这样子，你好意思一直叫我往更高阶一直买吗?
此刻的我，开始火大了，便说，你们家的服务态度是在敷衍我吗?我是不是要po上网去告知大家。
然后，又拖了很久，才又回了今天的以下的讯息，
您好! 不好意思，内部花了点时间讨论关于您这个个案的处理方式。
本来小编还打算破例帮您免费处理的，先前给您是否加价更换无线版本也只是善意提醒的选项，
毕竟您的使用习惯看起来，就是容易坏线材，而这部分本来就不在我们的保固范围之内，
当初保固条款都明文规定的，一般就是需要费用。我也只是告诉你，这次破例免费帮你处理，下次可能不能再破例，
没想到您的反应如此之大，还威胁我们说要去网络上说我们的不是。
这样我们会觉得说，这样看起来，即使这次再免费给你，释出我们的善意，日后只要一不如您的意，您这边再次恶言相向也是迟早的事，
"那不然这样吧，您的东西我们不修了，我们就是不受理，会寄回去还你，并且终止您的保固资格"。
我们家的习惯是有话可以好好讲，我们都会尽可能的帮客人处理，免费换新的状况也不在少数，但老板也有交代，面对恶言相向的客人，
我们也不用委曲求全，不是比较大声就有理。您如果想要四处毁谤我们，我们的法务也会做好准备的，最多也就是大家法院见而已。
结论就是，对方也是果然不负众望，也是预备要吉我!!
所以，今天结论就是，所谓的终生保固，你以为好棒棒，但实际上，你可能换来的是无止尽的"人为"判定。
接着，你一惹小编不爽，终生保固，还能立即终止哦!!，说停就停呢!!
再来就是他们的服务态度，还真的是有够"客气"，动不动真的就是拿法务来呛人，阿不就好凶。
我今天是在是忍不太住，打出了这篇，还是给各位大大参考一下，看来我到时候也要法院见了。
另外，这是可受公评之事实，并非毁谤!!
(以下对话记录)
https://imgur.com/XKarrRN
https://imgur.com/RayOdRr
https://imgur.com/6S1VC7x
https://imgur.com/qZE9I67
https://imgur.com/XsLpuG6
https://imgur.com/k6gj1Yk
https://imgur.com/VEFYxnD
作者:
pool3690 (popfg)
2020-01-10 23:27:00帮堆柴火
作者:
Reshiram ((′・ω・`))
2020-01-10 23:28:00__公司不意外
作者: p597fg (Jay) 2020-01-10 23:29:00
全都是可受公评之事啦，保固可以这样说停就停反而已经违反当初购买契约的内容，建议把法务的钱拿去请好一点的公关吧
作者:
s111228s (s111228s)
2020-01-10 23:30:00这公司，呵呵
作者:
WURCF (呵呵)
2020-01-10 23:31:00哇这...推文小心
作者:
odanaga (PixiyON)
2020-01-10 23:31:00卡
作者:
chiang304 (çµè±¹å–µå–µå«)
2020-01-10 23:36:00想看后续回应
作者:
TEAJA (Teaja)
2020-01-10 23:39:00呵呵 这样技术 态度都能做耳机喔 还是买大厂稳 好听又有保障
作者:
kk860521 (KuLiPa)
2020-01-10 23:39:00数字牌 果然没让我失望过
作者:
vitzou (Thor)
2020-01-10 23:40:00哇塞，这种回复，是有没有真的要做生意啊，太扯
作者:
kloseQ (诚心发问)
2020-01-10 23:40:00这最好吉的成，这样都可以那电脑硬件大厂天天在电虾版巡回就赚翻了
我刚刚特地上他官网看他保固条款，还蛮精彩的，规范的非常详细......
作者:
dda1829 (封尘〃羽)
2020-01-10 23:42:00这告诉我们要送修前,还是要拍照纪录，跟工作一样。
作者:
bh2142 (濒临绝种的Emacser)
2020-01-10 23:42:00跟风推
作者:
get951753 (get951753)
2020-01-10 23:46:00推文小心
作者: Loliprpr (Akiya) 2020-01-10 23:51:00
板聚+1
作者:
xdccsid (XDCC)
2020-01-10 23:54:00呵呵，还好我都买国外大厂的，国内既没技术没好产品，保
作者:
xdccsid (XDCC)
2020-01-10 23:55:00固小家子气又突然从终身变成无保一句留言就打发，才刚跨年就这么精彩说句笑话，终身保固
作者: shengode503 (kevin chen) 2020-01-10 23:58:00
卡
作者:
xdccsid (XDCC)
2020-01-10 23:59:00啊谷津例外，好东西值得用新台币下架
作者:
Luvsic (FLCL)
2020-01-11 00:04:00作者:
yeay (非心)
2020-01-11 00:05:00其实不要特别写一些情绪性发言的话，把对话内容拿出来让大家检视，法务要告什么还真的不知道？不过感觉买大厂还是有好处，品管或者退货问题比较阿杀力。
作者:
Luvsic (FLCL)
2020-01-11 00:06:00原po的文字看的出来是有情绪啦，但不觉得有到态度不佳
作者:
yeay (非心)
2020-01-11 00:07:00对客服人员态度不佳可以取消保固，这个规定还真有趣~不知道一般商品是否可以做这样规定…
作者:
Luvsic (FLCL)
2020-01-11 00:08:00它是取消“终身”保固，我也不知道能不能这么片面就是了
作者:
sooler 2020-01-11 00:09:00推
作者:
yoanzhong (Frank Castle法è˜å…‹åŸŽå ¡)
2020-01-11 00:10:00太神啦！ 还好我耳机都买大厂...遇到这种说停就停的 真的母汤
作者: sxcv 2020-01-11 00:13:00
感谢灭火==
作者:
xdccsid (XDCC)
2020-01-11 00:14:00难怪台湾很多企业竞争力就是不行，产品做不好，连保固都要拿来玩人，谁买啊
作者:
yohsiatai (yohsiahsuan)
2020-01-11 00:20:00推
作者:
Kowdan (尻蛋)
2020-01-11 00:31:00M01 FB之类的地方也去贴吧 这边买这种东西的应该不多
作者: awflamming (一群) 2020-01-11 00:31:00
这样说取消保固实在很扯
作者: free5290 2020-01-11 00:36:00
置板凳
原来还有这种取消保固 是常常被抱怨吗？还要特别写在上面
作者:
jim0221 (jim0221)
2020-01-11 00:43:00答非所问，一直没得到正面回复当然顾客会不爽。现在一言不合又要吉，也太玻璃心..
作者:
numoon (SAM水机 用不到1个月1 保)
2020-01-11 00:52:00哈
作者:
jiro0718 (miles)
2020-01-11 00:52:00酷喔
别这样，很多国产小牌还是有用心的！！我最近就有被一个国产小牌的服务贴心到吓到
作者:
dc30755 (7EEGAMES)
2020-01-11 00:57:00我不太相信领薪水的客服或小编会有这种捡到枪式的发言我看客服小编大概是校长兼撞钟的主管级以上或老板本人
作者:
Pz88828 (壁癌松鼠)
2020-01-11 00:59:008+9101 出保不如乞讨
作者:
b9632111 (mj23hong)
2020-01-11 01:04:00置板凳
作者:
frommr (流浪汉)
2020-01-11 01:05:00好
作者:
nok1126 (Nok)
2020-01-11 01:08:00法律系卡个 看不懂要告啥ㄏ
作者: bzchang (绯红季节) 2020-01-11 01:08:00
49101真d棒
作者:
valjoux (寿山吱吱王)
2020-01-11 01:10:00所以人为损坏的判定基准还是没有回答废到笑
作者: yen0829 2020-01-11 01:18:00
片面取消保固真D业界领先
作者: yusheng9506 (拦轿大盗韩不助) 2020-01-11 01:22:00
嘻嘻
作者: adimater (adimater) 2020-01-11 01:23:00
我板凳坐稳了
作者:
yys310 (有水当思无水之苦)
2020-01-11 01:25:000xBFCD 神奇密码
作者:
gd831225 (NCHU-BK)
2020-01-11 01:29:00重点是我觉得你也没有恶言相向阿...
作者: dsadsa123321 (dsadsa123321) 2020-01-11 01:31:00
笑死wwww精彩
作者:
gd831225 (NCHU-BK)
2020-01-11 01:31:00反倒对方一开口就拿法务来压你 好怕怕阿
作者:
p520888 (Peter Cheng)
2020-01-11 01:44:00ㄏㄏ人为
作者: kplayer9363 (FAY) 2020-01-11 01:45:00
这样就取消保固也是蛮厉害的
作者: eric0369 (银色子弹) 2020-01-11 01:53:00
呵呵 还好我都买大品牌的
作者:
RC8377 (Chlomo)
2020-01-11 01:55:00卡
作者:
snobfox ( )
2020-01-11 02:14:00推.
作者: HsuHsiangYun (CloudHsu) 2020-01-11 02:38:00
一言不合就开吉，我豪怕R
作者:
svcc (DCS2vcc)
2020-01-11 02:41:00原来可以自己停掉终身保固 棒棒
作者:
susuper (苏舒跑)
2020-01-11 02:51:00夸张
作者: jim543000 (玄黄无极) 2020-01-11 02:52:00
这家到底是什么？？完全没听过耶....
作者: Granzon0427 (不屈) 2020-01-11 03:06:00
不只产品连客服的水准都 嗯...
作者: MH3310 (三音路) 2020-01-11 03:16:00
线破线断线烂本来判定就是人为 是在哈囉？
作者: sxcv 2020-01-11 03:24:00
楼上哈囉
作者:
nergal126 (summicron)
2020-01-11 03:40:00明显 其实小编讲线材不保就没事了哈哈 不过要是正常使用这么快断线 这家的确机构有问题
不管什么产业，终身保固都是很难相信的，除非上帝，哈
作者:
matyih (mat)
2020-01-11 04:23:00这种言论肯定不是小编
作者:
buyao531 (Buyao)
2020-01-11 05:17:00烂公司请不起好客服只有玻璃心小编不意外 取消保固XD
作者:
wuyiulin (龙破坏剑士-巴斯达布雷达)
2020-01-11 05:36:00第五项是什么霸王条款www
@darkMood大，小弟的Monster Turbine Pro自己手动拆开，原厂还是造承诺换一支新的给小弟。不过主要还是要看厂商的保固范围，这里面有太多细节要注意…
作者: ayang02 (ayang02) 2020-01-11 07:49:00
嗯，很好
作者: jacky40383 (AMD香死了) 2020-01-11 08:03:00
作者: iop19880107 2020-01-11 08:10:00
我还真想看看这公司要用什么名义吉你，损坏名誉？全都是事实也没用字不当，而且就法律上他们才站不住角吧，真是OX公司
作者:
werttrew (发点优文赚P币)
2020-01-11 08:26:00推
并不觉得原po有什么不对啊…另外推文小心，这牌子真的呵呵
作者:
dr45jfga (xvav5ip)
2020-01-11 08:35:00大厂也有平价产品，为什么要当神农氏呢:(对了，他们家法务有律师牌吗…
作者:
busters0 (ï¼´kDï¼³)
2020-01-11 08:49:00感谢提供情报 以后不会买这家
不免费换新就算了，保固可以说取消就取消，呵呵...
作者:
grugru (是名牌喔)
2020-01-11 09:05:00帮推
作者: xiao9927 2020-01-11 09:10:00
讲的好像一直在旁边看原po怎么使用产品= =还依您的使用习惯勒
作者: snuriver103 (熙熙) 2020-01-11 09:21:00
帮推
作者:
wow123475 (Blaze2873358)
2020-01-11 09:34:00推
作者:
arced (边缘の小鲁)
2020-01-11 09:39:00反正我不会买(吧？)
作者: a1986114 2020-01-11 09:48:00
帮推
作者: tingjyun0420 2020-01-11 09:48:00
怕
作者:
Alu76521 (megumi(･∀<))
2020-01-11 09:57:00产品不好不能抱怨喔！不然取消你保固！
作者:
warmsnow (warmsnow)
2020-01-11 09:58:00帮你推个有学过法律就懂这种根本吉不了不用怕啦
作者:
walyun 2020-01-11 10:04:00一言不合就开吉
请对方把QC的方法跟报告搞出来再来谈吧 也许是真的产品设计有缺陷啊被客诉的流程？ 该公司这样处理真的很不成熟
作者: getx105 (生吃臭豆腐) 2020-01-11 10:19:00
太扯，而且保固像施舍一样是在？
哇，毁谤欸，我北大刑法组硕士班是看不出来谤了三小啦
作者:
k8188219 (k8188219)
2020-01-11 11:12:00charge不是真无线吗？机内线也算线材不保固啊？
作者:
zwe (è¬è¬ä½ æ醒我)
2020-01-11 11:13:00大家推文小心点阿
作者:
k8188219 (k8188219)
2020-01-11 11:15:00我错了，charger不是真无线==
作者: src94659 (illusion) 2020-01-11 11:22:00
好奇这家公司怎么知道你的使用习惯XD
作者:
Aaron22 (Aaron)
2020-01-11 11:26:00全球唯一 终身保固 ！ 懂了
作者: iop19880107 2020-01-11 11:30:00
对了，想起来这牌前几年不是吉了一票人，后来结果呢？没看到下文是没事又被法院认证了？
作者:
ohgefat (糊涂塔克仔)
2020-01-11 11:41:00公司内部问题吧
作者:
klub (shipwreck)
2020-01-11 11:51:00耳机界之光 痒
等真的被吉的话再跟他要求精神赔偿，把之前花的钱都要回来
作者: bloodfest 2020-01-11 12:41:00
有够扯
作者: joseph000666 (J) 2020-01-11 12:42:00
这间我根本不敢买 笑死 果然就这样而已
作者:
jakkx (风蓝)
2020-01-11 12:44:00朝圣推一个
作者:
h965715 (akarinh965715)
2020-01-11 13:19:00让他红
作者: asel (asel) 2020-01-11 13:24:00
别买来路不明的东西很难？ 最近一堆奇怪的牌子 还不便宜 不知道在想什么
作者:
N790128 (叶小杀)
2020-01-11 13:30:00还好我只买大牌
唯一支持Chord & Major 出保不囉唆，上次又买一组送朋友
作者: wino (噪音) 2020-01-11 13:58:00
好怕哦 哇靠
作者:
cnns (HY)
2020-01-11 14:08:00至板凳！
作者: f800830 (喝了会飞) 2020-01-11 14:12:00
推
作者: GTMENG (GTM) 2020-01-11 15:02:00
笑死，想看这法务部是要怎么告，拜托后续一定要PO上来
作者:
enamelcord (娶妻當娶殤ä¸æ‚£â™¥)
2020-01-11 15:47:00第一次听到可以用态度取消保固的XD
作者:
akisumi (sumimorin)
2020-01-11 15:49:00超级雷
作者:
Noxus (煞气a肥宅)
2020-01-11 16:17:00可怜 各种限制的终生
作者:
yowko (学习没有捷径)
2020-01-11 16:26:00黑名单 +1
作者: jay19820919 2020-01-11 16:29:00
值得一推
作者:
cccwei (超级喜欢郭泓志)
2020-01-11 16:37:00帮高调
作者:
s14545 (9913310)
2020-01-11 17:21:00勇气给推 拜托后续一定要po上来
我破解终保的话术了,任何因素都先推"人为",把客人惹毛之后,再以客户态度恶劣的原因片面解除终保.这是我猜的啦!数字公司一定不会这样子搞,对吧!
作者:
bmwx5 (~"~)
2020-01-11 18:27:00高调推
作者: mew109 (喵!?) 2020-01-11 19:21:00
帮高调
dartzeel永久保存五台以上的料件，与包含专利的设计图也信托给机构，哪天dartzeel倒了，设计图会mail到消费者信箱里...还是买大一点的牌子保障好一点？y
如果你真的被告，有需要大家帮忙集资协助支付律师费吗XD
作者:
ju7ythee (MeowMeow)
2020-01-11 19:32:00菜味浓厚买之前先爬文一下，一言不合就开吉
我很惊讶竟然这么多人没听过这家的好名声 原来耳机版人口流动这么快
作者:
nilmind (It's Show Time !)
2020-01-11 19:57:00卡位
作者:
yamana (优しい嘘)
2020-01-11 20:30:00应该先备份啊
作者:
Saza ( )
2020-01-11 20:48:00修一次45% 跟买新的差在那?
作者:
PP044666 (酱油巧克力)
2020-01-11 21:23:00怕
作者:
f805201 (晃晃)
2020-01-11 21:29:00推
作者:
bergson (skeleton)
2020-01-11 22:08:00真的小气，有些家都直接换新的给你了
不过说真的，出事后知道要来本版发，买之前怎不看一下
作者:
valjoux (寿山吱吱王)
2020-01-11 22:30:00终身看心情保固
作者: act106992 (ㄈㄓ) 2020-01-11 23:13:00
推
作者: band881 (中原UberEat) 2020-01-12 00:16:00
推
m01 巴哈都发，这么厉害的公司一定要给大家推荐推荐
作者:
zzzholic (Ruinous Spirituals)
2020-01-12 01:55:00我还以为这间在板上名声已经够响亮了（？
作者: zz1432 (粒粒) 2020-01-12 06:51:00
推
作者:
ga006435 (Asriel)
2020-01-12 08:02:00有限终身保固
作者: exquisite96 2020-01-12 09:01:00
刚刚才知道这品牌，真High...
作者:
sorkayi (寻找奶昔)
2020-01-12 09:16:00猛一个 干嘛不买便宜陆货 或高阶洋货
作者:
allenx360 (allenx360)
2020-01-12 09:27:00笑死，这样子玩终生保固的喔，没诚意而且不懂蓝芽耳机要怎么知道是‘人为’损坏？
作者:
schin5566 (schin5566)
2020-01-12 11:05:00法务热身中你各位小心
作者:
maoding (毛丁)
2020-01-12 12:01:00推
作者:
kk08514 (luN)
2020-01-12 12:31:00所以它的耳机真的好用？不然这样的售后怎么活这么久@@
作者: Loliprpr (Akiya) 2020-01-12 12:37:00
因为可以发大财
作者:
KhePri (史密提威威)
2020-01-12 13:27:00推 厉害了
作者:
m9172250 (bahpomet)
2020-01-12 13:52:00好不好用不敢说,有问题也会被他们法务烦到闭嘴吧49101不就贴皮型的吗,然后有任何质疑言论就封锁,一般人根本不知道这产品的风评
作者:
m9172250 (bahpomet)
2020-01-12 14:01:00之前贴个同样外壳马上被封锁咧 有够玻璃半点不好都不能说的公司
作者: lkk6012 (cyw000) 2020-01-12 15:29:00
这牌子 呵呵
作者:
dWoWb (dWoWb)
2020-01-12 16:12:00小心
作者:
FRjim (fater)
2020-01-12 16:46:00帮QQ
作者:
H8642g (史大棒)
2020-01-12 18:32:00直接呛要法务对决了 这太凶了 耳机感觉是副业
作者: a062693069 (东区拔辣哥) 2020-01-12 19:56:00
厉害了
作者:
oven99 (Kim)
2020-01-12 20:45:00快一起提告，我想看看法院认证
作者: ryanbug (bughuang) 2020-01-12 22:22:00
推
作者: achiyeng (边界1999) 2020-01-12 23:52:00
放心这吉不成的 只是浪费时间跑法院而已
作者: littlesthing (魔王) 2020-01-13 01:03:00
这客服和保固也太烂了
这家喔？2018暑假的时候在啧啧募资就领教过了...XD
作者:
ayuba 2020-01-13 02:44:00第一次听到这牌的耳机，还好我一辈子不会买这种牌子
如果你被吉毁谤，管辖法院双北或台中，刑事部分我免费帮你辩护，欢迎站内信联系唷啾咪>_*
作者:
bh2142 (濒临绝种的Emacser)
2020-01-13 09:33:00推上面律师
作者:
lwecloud (CloudEX)
2020-01-13 12:15:00赞喔
作者: iop19880107 2020-01-13 13:11:00
推一个热心律师
作者:
fakon (做好做满)
2020-01-13 15:53:00我觉得你的问题比较大，买这什么牌子，完全没听过耶...
楼主:
kyo7335 (阿辉)
2020-01-13 17:37:00@fakon 我觉得你对于事情是非对错的逻辑，问题可能比较大，检讨被害人，你也蛮适合进这间公司的，祝福你以后售后服务都遇到这种服务
作者:
tw11509 (John-117)
2020-01-13 21:47:00推律师
作者:
CNCl (氯化氰)
2020-01-14 00:59:00笑死 国外一堆耳机用到过保好几年也都不会有问题
作者: saxen (柯轩) 2020-01-14 09:36:00
国内买音响我只推谷津，那个才叫保固
作者:
Banridi (Ban)
2020-01-14 10:13:00良品怎保证使用状况？否则根本商品设计有问题吧？随意取消保固很没诚意，等于他的保固是建立在客户有无谄迎厂商的基础上吧？
作者:
NoobCV (干你WG)
2020-01-16 12:04:0049%的...ry
作者: franco230345 (北七科柯) 2020-01-17 12:28:00
推文小心