各位版友大家好
小弟四月入手了一只无线耳机
使用时充电盒不慎掉落地面
造成充电盒上盖与盒身之间的弹簧变形
上下分离
因为一些卡楯设计，加上小弹簧有点变形，我无法自行装回
询问客服的回答是原厂无提供零件修复充电盒
请我购买一个新的充电盒或自行寻找外面师傅维修...？
想说虽然是我使用上疏失，但这么小的部件损伤，询问原厂叫料帮我换个弹簧并重新装回
不难吧？不然帮我送回原厂也可以
感觉连询问原厂意见都没
直接请消费者换新或自己找人帮忙修是不是有些不负责任？
第一次购买无线耳机，不知道各位版众遇到此类事件会如何应对，是否是我要求太多，还
是客服的回复有点随便...
谢谢大家