※ 引述《PopDarkman (废咖可以请你闭嘴嘛...)》之铭言：
: ※ 引述《PopDarkman (废咖可以请你闭嘴嘛...)》之铭言：
: : 如题
: : 原本使用hoomia的磁吸式蓝牙耳机，
: : 因为蓄电越来越差所以买了Mavin AIR-X，
: : 就在今天刚收到货了，
: : 试了一下音乐都正常，
: : 唯一就是来电或是打电话出去，
: : 当下如果是在听音乐(不管是Spotify或是Youtube)，
: : 麦克风都会失效(对方听不到)，
: : 用内建录音app也是，
: : 只要当下是在听音乐的，
: : 那一切过去麦克风一定有问题。
: : 打电话前要先把音乐app关掉，
: : 接电话的话目前唯一解是先用手机接，
: : 然后再把音讯换成蓝牙，
: : 但这样很蠢= =+
: : 想问是否有其他大大碰到跟我一样的问题?
: : 是否有解法呢?
: : 手机是iPhone XR (iOS12.1) >"<
: 自回
: 8/27于FB专页留言
: 8/30客服回应"接电话请按耳机上按钮即可接通电话"，整个状况外= =+
: 再次重复叙述状况后，客服回答询问工程师后回复
: 9/4再次询问客服，请我自费寄回耳机更新韧体
: 9/5寄回耳机，等待后续
再自回
9/5 寄出耳机后，客服告知收到耳机会再跟我说
9/9 客服没有主动联络，故询问是否收到寄回耳机，客服回应已收到耳机
9/11 再次询问进度(原本以为更新韧体只是1小时内的事)，客服回应处理中，
请再耐心等待，我还是留言希望给个时间，没有后续回应
9/16 客服终于主动回应，告知耳机今天会寄出，我麻烦客服与工程部再次确认
是否已解决BUG，避免浪费运送时间及金钱，没有后续回应
9/17 收到耳机，目前测试还算正常，会持续测试，美中不足的是，我的耳机盒
子伤到了，是一种掉地上撞击的fu，我寄过去的时候是用纸盒，内包覆气泡袋，
寄回来时是用破坏袋内包覆气泡袋，向客服抱怨，没有后续回应
个人心得如下：
1.不知道Mavin的耳机是否有做过测试，以目前PTT的样本来说约有5人回应跟我有一
样的状况，所以应该不是个案，那既然不是个案，觉得精冠应该要负担招回的责任，
我是懒的灰了直接自费寄回去，不然耳机买了20天只在我手上7天很肚烂。
2.客服的积极度很低，发现有问题后我在FB跟客服信箱，8/27留言提问，8/30才回应
(而且是状况外的回应...)，基本上都是我追问客服才回应，有时是压根不理，除此
之外，EMAIL的部份压根没有收到回应，当然也不排除客服觉得内容是一样的判定是
同一客户，只挑一边回应。
3.维修时间久到我无法理解，照前面询问的，应该是已经有更新版的韧体可以更新，那工
时还这么久?我电脑重灌都用不了这么久XD
4.耳机盒子被撞(摔)伤，但还是就这样寄回来，虽然盒子不是重点，但是以一个买东西
都会留盒子的盒子控来说，这是很严重的事>"<
5.如果是使用iPhone的使用者，可以看看是不是有这样的BUG，如果有的话，送回去精冠
更新韧体应该是目前的最佳解。
以上