因为自己在耳机方面是超级新手
以前都是用大创39元或是文具店129杂牌
去年5月在板上爬很多文后下定决心买了一个KZ ES3
卖家是虾皮上的代理商（应该不是随便的小卖家）
使用前几个月都很满意，确实CP值之高
还一起加买一条升级线，但还舍不得开来用
直到今年一月底时左耳的立体音突然消失
跟卖家反应后要我寄回去检查（我自付运费）
我就把左右两个耳机体连同原厂耳机线一起挂号寄回去
之后卖家告知”单体故障”帮我换一个新的左边耳机
（旧的已被卖家回收）
但收到后我发现新的左耳插孔跟我原来的耳机线不合
https://i.imgur.com/GLqMBiG.jpg
（我指的插孔是图中耳机跟线连接的孔洞与插针）
因为耳机线的插针插上旧的左右耳机都是紧实密合的
拔的时候还要满大力才能分开
但新的很明显就松松的
插上去时很松，也根本不用出什么力就可以拔开
如果要比喻
旧的耳机拔开时需要的力度大概是开橄榄油瓶盖的力道
新的耳机拔开时需要的力度大概是撕一张便利贴的力道
而且非常明显，我还请我同事跟我妈都帮我插拔看看
大家都说两边不一样（但他们都对耳机也都没研究）
力道这种东西很难透过文字形容跟体会
我有把两边拔插的情况录影下来
应该能看的出来两边明显不一样...
https://youtu.be/P-m7KbuL0iI
我自己是觉得满明显的
而且我上班出门前把耳机放口袋
才走到公共汽车站拿出来时左耳就自动分离
以前旧的从来没有这个问题
所以我告知卖家新耳机的状况
卖家说”可以寄回去给他们看”
因为已经是第二次维修
我提醒他们希望可以检查彻底
（运费又要我自付）
但他们说寄出前试听都没问题不会掉
我回复插回去听的时候当然不会掉
但收起来再拿出来就会分离
而且新（左）旧（右）两边松紧度非常明显
但他们最后回答的意思是说如果听的时候不会掉
他们就觉得这个商品是正常的
还说是因为我没放收纳包直接放口袋才会分开
但我认为一盒ES3本来就只有耳机跟线
收纳包只是额外配备
这代表商品出厂时的检验是在没有收纳包的使用状况下
如果一定要放收纳包才不会分离的话也说不过去
而且旧的没放收纳包也很正常
怎么说都不应该怪罪到买家的使用方式吧？
而且当初买耳机送的所谓收纳包是这个：
https://i.imgur.com/cWvFkQF.jpg
我的已经给爸爸那去装五金零件了…
只好找网络图
最后整理我自己觉得不合理的原因有三点
一. 原本旧的可以插很紧实没任何问题，但换新的就明显变松，代表品质不一确实有问
题，但卖家觉得是正常的。
二. 因为很松会自动分离，这样线孔跟线插针的地方就有更多机会接触空气，氧化坏掉
的机会更大，然后卖家跟我说这样是正常的。
三. 因为会自动分离所以掉落遗失的机会变大，但原本旧的就可以插好好没有遗失疑虑
，现在要多担心一个问题，卖家觉得是正常的。
抱歉各位我知道字很多
但还是希望版上前辈们可以帮忙解惑
第一次买贵一点的耳机就遇到这种问题真的觉得伤心
虽然跟很多上千上万的耳机比这是小钱
但原本用好好的换来一个次级品真的很难过...
这样真的是正常的吗？