个人做代购.所以会有需要提供售后服务送修的时候
但是有时后客人反应左右不平衡要送修.
到底是真的左右不平衡还是心理因素?
举两个例子
1.
以前有帮忙送修一只森海的耳罩.客人说左右不平衡
但是我收到后测试听后听不出问题.
思考一阵子到底要跟客人反应我这边想法还是继续找人测试呢..
反正运费又不是我出.直接寄去原厂维修
原厂反应找不到问题退回给我.然后我也没告知客人原厂反应
就说原厂已完成售后服务送回.直接寄给客人
客人也没后续反应..
2.
有人刚收到某森海大耳罩反应左右不平衡.声音偏左耳
这我比较尴尬点.当时手边没有器材可以测...
但是新品瑕疵需要提供换新服务.不想上面那个好处理
虽然身处耳机沙漠.但还是到一家有卖不少耳机和相关器材的
当时带去刚好有几个客人在聊.就通通一起帮忙测试.
而我只说感觉单边不平衡
结果是.有两人觉得是比较偏右耳.一人觉得偏左耳
而个人是耳残...
而第一个例子发生不只一次.而且他们都有表示试过其他讯源
第二个例子同一只耳机确有完全不同的感觉.
所以所谓的"感觉左右声音不平衡"通常是事实存在还是心理因素居多呢?