[请益] 耳机维修流程(chord&major)

楼主: havanataipei (Marcus)   2018-11-06 12:08:36
请教各位大大,
我最自己对chord & major的,
手机维修流程有点疑惑。
最近拿耳机去修,
原因是左耳的声音比较小声。
我是在pchome买的,
所以是直接送到他们公司,
而他们一般流程,
是说要花14到21个工作天,
就是三到四个礼拜。
我大约十月初送过去修,
几号我忘了,
等到10/28时,
接到电话,
跟我说因为线材坏掉要更好换,
更换得花600元(过保了)。
我当下想等很久了,
就说好 麻烦他们了,
想要赶快修好,
挂电话前我突然想到,
就问他们的人员说,
该不会又要等14到21个工作天吧。
她回答照作业流程是这样,
因为师傅还有其他客人要处理,
而且他只有一人,
不是每天进公司。
但是我的单子有写急件,
应该会快一点。
但其实我在送修的时候,
已经有写急件,
依然等了快四个礼拜,
但这不是重点。
我好奇一般而言,
应该是我送修后,
排了四个礼拜的队,
确认要付钱更换零件,
就着手帮我修理吧?
她给我的说法好像是,
我排队检测完,
还要再排一次队等修理。
想问各位大大有遇过,
这种状况吗?
还是一般耳机送修的流程,
就是这样,
检测算一次时间,
修理算一次时间,
是我自己不懂。
因为我是第一次遇到,
修理耳机要花这么长时间。
之前买过westone.shure,
虽然是代理商,
维修日程大约都在两周,
但我们自己本土品牌,
据点在当地,
售后服务队的时间,
却是两倍以上。
满想抱怨的,
但也怕我错怪对方,
想先问问大家都的经验。
楼主: havanataipei (Marcus)   2018-11-07 01:16:00
是打算等,但比较疑惑的是为何要再多等四个礼拜

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