台风天闲来无事想说写写送修不愉快的经验骗骗P币... 结果... 唉...
之前有段时间在台北补习，住在新光三越旁边。
有一次卖耳机，买家跟我约在东_面交，那是我第一次踏入久闻的东_。
亲切的老板与殷勤招呼的老板娘让初来此地的客人一下子抹除了陌生与距离感。
不算宽敞的长型店面，配上摆放稍微拥挤的商品，虽少了分悠闲舒适，却也映衬著台北街
头那稍嫌匆忙的步伐。
半开放式的展示柜，陈列著琳瑯满目的商品，让前座顾各在等待与试听之余多了分乐趣。
虽然这次只是借场地面交，没有购买产品，却也让东_在我心中写下了很棒的分数。
之后一段时间，我时常光顾东_。
虽然多是买些几百几千的产品，却也算是尽一分心意捧场间好店家。
有一天，我从网络上买了一只绝版的老静电耳机。
这耳机是一组的，包含了耳机与专用的扩大机。
当时购入的价格20000多。
到货时，其中一边没有声音，于是送到东_看看能否处理。
当时老板看完后跟我说静电单体比较不好处理，维修费可能要四五千。
因为是透过代购，联系卖家较麻烦，连系上了也不知要拖多久，不知能否顺利处理...
于是就送修吧...
不然也不是办法...
就这样过了不知是一周还是两周...
期间也没有任何东_的消息...
某天晚上我在星巴克假文青真念书时，收到了东_传来的短信，通知我耳机已经修好了，
印象中费用是5500，我收起书本领了钞票就赶赴东_了。
夜里，似乎下著雨...
还是当天的心情让我的底心在回忆中降下雨水...
我已经渐渐模糊了印象...
到了店里，老板不在。
老板娘把耳机与一张粉红色的维修报价单拿给我看，跟我说老板快回来了。
我站在柜台前，拿了钱，看着维修单。
单子上有一栏“维修项目”后面写着难以辨认的文字...
也在这时，老板回来了。
老板脱去黄蓝相间的雨衣，放置在门口的边桌上... (看来当天真的下雨了...)
接着老板向我走过来，我跟他点头示意...
他淡淡扫了我一眼后直接走到后面的柜台去处理他的事...
我也没觉得什么，继续看了两眼维修单...
喔! 原来“维修项目”写的是“AMP”啊! 真的很难看懂啊! 三个字黏在一起快变平的...
“老板，不好意思，这个维修的是扩大机吗？”也没想太多就问出来了...
毕竟原本是说维修单体，最后变扩大机，中间也没再跟我确认过...
都来付款取货了确认一下应该不过分吧...
“...”老板持续做着自己的事...很忙...很忙...
好吧... 人家有人家的专业，我可能问了蠢问题，也就没再多问...
要检测找问题、维修又是专业工，甚至可能修了不只一处...
确实修起来不一定会比静电单体便宜吧... (我到现在都是这样告诉自己...)
而且在送修时老板就有给我心理准备了.........
...
...
...总之东西能修好才最重要！
我把钱交给老板娘后，将东西收一收...
然后老板娘跟我说他们有一个月的保固，有问题可以拿过来。
跟老板娘道谢后，想了想，我又开口了...
“老板，请问一下是坏在扩大机的什么部分？”
“...”
“呃...老板...？”
“...”
老板东摸摸西摸摸，忙碌忙碌，没再看过我。
这只静电耳机我在买之前就知道很多单边无声的案例，在二手市场大于50%，当时也没想
到自己会中标。
既然中标了，也维修过了，知道自己送修的产品哪边有问题应该不过分吧？
毕竟如此高比例的故障情形，很可能是其中有什么零件或构造容易损坏。
刚维修完也不太可能会在一个月内重复故障。
知道故障原因至少可能在日后又出现故障情形时少花冤枉钱，我想应属合理。
不过... 老板就很忙... 一个人在那边忙...
就在我右前方一公尺左右的地方尽情忙着…
买了个维修体验还附带送了分尴尬...
老板娘也就笑笑的站在那边，我再次跟老板娘道谢后就踏出了东_。
那也是我最后一次进去东_。
其实至今我还是不知道老板为什么会一秒变重听...
如果当天真有什么事影响情绪，不应转嫁于客人身上...
如果我问了什么无礼的话多有得罪，可以当场呛我、纠正我，而不是当空气...
说白了，你即便就是看我不顺眼，不屑我这个客人，直接战我长相然后叫我滚我都还比较
能接受... 唉...
我自己不太喜欢占人家便宜，比较少去的店...
像是加炜，我去试听，至少会点个饮料或买个配件之类的...
像是首都，试听时也至少会点杯咖啡...
东_更不用说了，我屡次去都是买完东西就走，实在不太可能踩到店家地雷...
唉... 不懂啊...
东_，虽然之后我没再去过，不过也还有推荐给别人过啦...
只是最后那次给我的那态度... 呵呵... 真的呵呵...
刚好有闲就发一篇抱怨一下陈年往事...
抱歉... 我废话真的超多的...
看到这边的版友们，你们真的很厉害，谢谢你们的耐心！拜托不要因为文长呛我，谢谢！
(靠... 写到这边断线还没有暂存整个重打!!!... 感觉有够差... 一年内不来发文了...
P币什么鬼啊... 不就赌博跟养萝莉... WTF... Word打一打直接贴...)
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既然都看到这边了，如果看官们有兴趣再看一篇奇历... 欢迎往下滑…
加油吧！两千字不伤眼的！
(虽然以下算是喇叭的范畴... 嘛... 反正都是扬声器单体... 差不多啦...)
接着我要说说台中市区某戏院旁边专修喇叭、扩大机的全_音响维修工作室。
我就简称全_吧。
跟全_的接触要先从我的PS Audio P5说起。
当时买了台水货P5电源处理器，到货后发现机子里面有猫毛...
吐出来的那种...
虽然尽力清了不过还残留不少，需要把整台机子拆开才清得干净...
偏偏P5无法用螺丝起子等家中常见道具拆机...
于是上网Google了一下，找到了没有很远的全_。
全_的风评一直以来都很两极，说白一点就是负评不少。
从另一个面向来看，老板确实也实有技术，才能维持两极的平衡。
虽然电源处理不是他们专业项目，然而单纯拆机清洁，我想可以问问看吧...
于是乎打了电话...
“老板你好，不好意思想问一下，我有一台电源处理器...”
“那不是我们维修项目。(挂)... 嘟嘟嘟嘟嘟...”很快地从另一头传来打断我的话...
老板真的如传闻中一般，很有个性...
...
事情过了几个月，家里一台JBL的小圆盘喇叭不停吱吱叫，拆开一看果然一边悬边破了。
这小喇叭有很长一段时间都放在浴室听音乐...
可能坦诚相见久了吧，多少也有了些感情，想说破了个悬边修一修还是能再战好几年...
于是又想起了全_。
到了全_，跟想像中不太一样。
狭小拥挤的店面，摆了不少中古音响，没有太多立足空间，大概同时三人进入就满了吧，
而且柜台窗口只能容纳一人。
不过对维修工作事来说这倒是无妨，反而还更显专业。
中年的老板透著一股老练与不可一世交纵之气势接待到来的客人。
看了看我送修的喇叭，没有多余的废话，简洁扼要说了句...
“JBL喇叭单体，900。连工带料。”
然后留下我的姓名电话，交代了几句，送客。
当时跟老板短暂接触后，我曾想着老板应该就是那种沉默寡言却很能干的类型吧，这种类
型确实沟通比较容易衍伸误会，难怪会有负面评价...
不过他修东西应该让人放心才是。
几天后的晚上，收到了老板的短信，也是简单提到维修好了可以取件而已。
到了店面，已经快到打烊时间...
“老板不好意思，我来拿喇叭。”
“1800。”
“1800？”有点意外，连另一个看来没事的单体也换了？
“对啊！原本一个单体跟你报900，两个不就1800？”
“喔，好。”掏钱...
反正一个坏了另一个应该也撑不久了吧...
车用喇叭也是一次换一对的...
只是... 一般报价应该是报一对吧... 这感觉有点差...
算了... 大概也是最后一次光顾了... 以后修喇叭找认识的好了... 大不了跑比较远...
边付钱边听老板说著保固只限单体出问题不包含其他东西等等一边在心理OS了不少...
其中老板有提到我接电池的一条电线掉了他有重新帮我焊上去，听了满感动也满感谢的，
虽然很有个性，至少是位敬业的老板。
因为时间也差不多要打烊了，加上DC线放家里，老板也没有要拿电池现场测试给我看的意
思，我跟老板道谢后就离开了。毕竟换个单体我也不相信能有什么问题，换完老板应该也
都测试过了。
回到家，把电池装上，背盖锁好...
嗯？
开机键按了没反应...
...
现在不要说声音了... 连开机都开不了...
而且电池变得好烫... 一放进去就立刻变烫...
脑海中开始浮现那些网络上评论过全_的留言...
“双声道修完变单声道...”看来这位大哥真的不是说笑啊...
“修完回去就是坏的...”嗯... 我懂...
好吧... 感觉超差... 一台3~4000的东西用了好几年修了个1800结果修完是坏的...
隔天中午一开店我就到全_报到了。
老板忙完一组客人后，我走到柜台...
我：“老板... 这个我回去之后... 没办法开机耶...”
老板：“...”
我：“...”
老板：“所以你想怎样？”
我：“...我昨天送修完拿回去...就完全开不了...”
老板：“所以你想要我怎样？你说清楚。”
我：“我没有要找麻烦的意思，因为我昨天...”
老板指着我右上方30公分处的摄影机打断说：“你说清楚，我这都有录音录影...”
我：“因为我在取回后马上测试就发现不能开机...”
老板：“我是帮你换喇叭单体，不能开机干我什么事？”
我：“我送修之前运作都正常，可是修完确实不能开机，我想说来问问看能不能...”
老板：“你开关机的部分没有在我的保固范围...”
...
反正大概就是持续这些对话。有一些时间了，上面写的对话内容无法完全相符，不过相去
不远，语气我可能略带主观润饰，不过真的差不多就是这样了，一副对待来找麻烦的客户
的样子，毫不掩饰。老板都有录音录影，我也没必要抹黑造谣找自己麻烦。
...
讲来讲去老板终于肯把机子拿去看...
老板把电池装进去...(这次我有带电池来)
电池如我所说变烫了，老板又取下...
“你这电池是不是没电了？”
“蛤？这我昨天才买的耶...”OS：老板这什么逻辑...
“你这电压不足啊！”
然后开始拿仪器测量电池电压...
我的是一般电池，老板又拿了几颗碱性电池来测试...
一般电池的电压大约1.2~1.3V，碱性电池大约1.5V...
OS：原来国际牌电池电压真的偏低啊...
不过我知道这不是重点...
老板也知道，因为他把碱性电池装进去后除了疯狂做热功也没其他情形发生...
“老板，碱性电池很容易漏液... 而且我在家里接DC也是一样开不了...”
...
然后大概就是有问到是不是他在帮我接电池的连接线时有哪边出错...
不过结论也只是被他酸了一顿好心换来一身麻烦之类的...
...
期间老板不停认定是主机板问题...
只是维修好到取回短短几个小时主机板自行报销这种理由...
可能老板也很难说服自己吧，所以还是继续东摸摸西摸摸...
...
最后似乎在电源开关处找到有零件遗失，导致无法顺利开机。
虽然还是不知道电池怎么会自己疯狂加热...
至少是找到了个问题点... 也就有了个修复的契机...
...
最后就是对着镜头和老板搞个宣示说我想麻烦老板维修电源按键的部分...
然后老板也答应说会先评估是否能修，可以的话费用多少，先跟我报价后我自己决定修不
修...
只是这一评估下去至今超过一个月没半点消息... 唉...
我是觉得自我保护是好事，不过做生意做到这样也真的很累...
不要说待客之道...
连基本的互信都难以建立... 怎么去跟客户沟通...
不就一直在找彼此麻烦而已...
跟客户搞得像仇家一样... 能为你多带来几个铜板？
好吧... 大概就这样了...
希望大家在维修耳机、喇叭时都能问清楚价位，找到能配合的良心店家。
唉... 我废话超多超臭超长...
如果有什么期末报告是交送修心得之类的我一定一百分...
天啊... 又多了一句废话...
谢谢你看完全文！