[心得] Plantronics奇葩的全球保固

楼主: Saintya (树)   2016-11-26 00:54:45
购买产品是Plantronics Backbeat Fit旧款
(新款Plantronics Backbeat Fit New已在2016年10月推出)
由于刚好有去北海道旅行,就顺便去Bic Camera带一只
https://goo.gl/ej34Eo
反正有全球保固,不担心
在日本定价直接便宜到3000元台币左右(未税),而且还可以使用7%折价券,可谓狂杀
不过这只没有摆在货架上,我是到一楼捡货柜台问,才从后面找出来的
以下是带回台湾后第一手开箱心得
疑?
开不了机阿~!!!
靠邀XD,接下来耗费3~5个小时的不断重复尝试与网络搜寻开机方法,光阴蹉跎阿
在浪费好长一段时间之后,我放弃,致电全球客服
客服操著亲切的语气与大陆腔跟我说:我们是全球保固,没问题的
给您台湾代理商的联络方式,请详洽台湾远宽电信
我兴高采烈再打个电话给远宽,以下是回复:
1. 因为是平行输入,所以必须收300元检测费
2. 因为是平行输入,每季才送修一次,11月送,可能明年1~2月才拿得到
300元检测费, 每季才送修一次
Plantronics这个全球保固一问之下,竟然可以玩得这么投机取巧
经过一番据理力争最后还是只能以新品就故障为由,要到专案7天内处理
然后对方也很认真的处理一段时间,最后在寄出后11天收到(含假日),不是换新品
耗资:60运费+300检测费
以下,试着理性的总结一下心得:
1. 不要被Plantronics全球保固骗了
送修就是300多元,每季送修时间那么长,等回来就像捡到一样
2. 出国买3C产品一定要先试用
不管是当场还是回饭店,不然碰到新品故障,心情会差到极点
作者: sparco (sparco)   2016-11-26 01:31:00
在美国修Plantronics的日本水货敢这样玩吗? 我不认为他敢在台湾 有些事是很无奈的
作者: jakkx (风蓝)   2016-11-26 01:32:00
把这种情况反应给原厂客服看看,不然就请他改全球保修
作者: sparco (sparco)   2016-11-26 01:34:00
btw 这支旧款现在北美黑五特价在2100台币左右
作者: MIGN   2016-11-26 01:57:00
希望手上这支能继续头好壮壮...跑步时的良伴
作者: jennywalk   2016-11-26 07:15:00
不知是台湾玩法还是全球皆同,我自己是买远宽代理的
作者: gmoonyh (Moony)   2016-11-26 11:54:00
真扯 根本欺骗消费者(赌他不会去看条款)
作者: sparco (sparco)   2016-11-26 17:33:00
远宽是远东关系企业吗? 嘘嘘东的?
作者: clark701 (野人花园)   2016-11-27 13:35:00
旧款亚x购物网现在3390至30号,但非快速到货

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