这篇文是最近几天去修耳机的经过,
耳机是K701,大概用了4年左右。
前几天左边突然没声音,想说大概是线断了或是单体坏掉,
隔天拿到当时购买的店家问维修费用,得到的回答当然是:
不如买支新的XD
维修费以外,来回寄送时间也要耗上两三个月,费钱又耗时的情况下当时就想说算了,
但店员又另外提供了另一条管道,要我去东京快递问问看,
于是我就接着前往东京快递的开封门市。
到了店里跟老板说明耳机的情况,老板看了看说是单体坏了,
向我说明公司目前没有K701的单体,没办法维修,
正当我要离开的时候,老板娘叫住老板表示可以送去试试看,
我想说如果能修当然是最好,于是就向老板问如果换单体要多少钱,
但老板没有回答我,反而问我预算多少、多少以上就不修了
(这时我心想难道没有定价?维修成本还会因为我预算增减?)
我当时报了默认价钱2~3千,老板在单据上写上2千。
我接着问老板说:难道不能先帮我检查到底是哪里有问题再报价给我吗?
老板回答:我们这个都是讲好后就直接送去修,好了后送回来。
我反问:如果是单体坏掉的话也只收2千?
老板答:现在有新的技术,可以直接修单体,不用换新的。
(讲到这边我就开始在想,怎么跟你一开始讲的前后矛盾,
一开始说没有单体换,现在又说可以修,要不是我买耳机该店家的店员
叫我来这问问看的话我可能就调头走人了。)
最后想说反正也跟我订的预算相同,而且我也知道如果是线断了的话,
焊接也要吃技术,再者我也不知道还有哪边可以修耳机,所以最后我还是
同意让他们处理。
(过程中其实还有另一段对话,但因为我忘记这段是穿插在哪里,所以另外写出来。
简单讲是老板跟我说单体坏掉的话要拆新的耳机来换,一个新的耳机成本也要1万
老板真的是讲"新的耳机"
我没有回答他,只是心想单体坏掉拆新的耳机来换?一个挖东墙补西墙的概念?
亦或业界真的是这样处理的?)
因为没耳机,所以隔天又到处去听。
下午经过东京快递,决定跟老板讲清楚
进门我先问老板耳机已经修了吗?
老板回:才刚送,还在处理前面的单
于是我就跟老板说如果是断线就帮我修,如果是单体坏的话就不要修了,
到时候多少钱再报给我。
同时我又再问了一次单体坏掉的收费怎么算,两千有办法修?
这时老板才拿出一颗单体跟我说如果是连接单体的线坏掉的话,费用就比较便宜,
换单体要3千5,并改口说是非新耳机上拆下来的单体。
(是我太卢老板才改口顺着我的话还是真的是店家的问题?
有板友在该店家修过相同型号的耳机或耳罩式耳机能够分享经验吗?)
晚上在回程的路上接到短信说耳机修好了 费用1800
(当时想法是这价钱完全是照我给的预算下的吧?
还是我歪打正著市价就是这样?还是说依据损坏情况做加减?)
但就像我前面说的,反正我预算也是抓这样,技术费我也是愿意给,
只是很疑惑收费到底有没有一个标准?)
隔了几天后也就是今天。
今天因为店里人比较多,老板在接待其他客人比较不方便,
向老板娘表明来意后拿到了耳机,稍微听了一下,声音没有左右不一。
最后我还是向老板娘提问说我的耳机到底是线坏掉还是单体坏掉,
老板娘坚持表示是单体坏掉然后修好的
我比较在意店家的诚信问题,有没有向顾客说真话,所以我想请问
单体坏掉的话真的是可以修的? 假如可以修的话人力成本不会太高吗?
单体损坏送修后回来的声音会跟原本的一样吗?