2011年的时候因为哥哥刚好去美国，便在AMAZON买了MMDT小号的版本，AMAZON保固在卖的
是正版无误。
前阵子带着运动时右耳突然没声音了，想说这有终身保固免费换新一次，上网看了一些前
辈的经验，就用破烂的英文写信去MONSTER网站，告知他们我要使用这项保固的权利，无
奈两个多月了，信件就像石沉大海般，一点回应也没有....
请问版上大大，这是正常的吗，有经验的前辈能否帮个忙，告知我到底该如何处理?
还有再请问MMDT的序号是包装后面条码上的数字没错吧?
希望版上有神人能提供一下相关经验，感谢!