[问题] SONY XBA-4SL送修心得...好烂..

楼主: LESTERDT (Lester)   2014-07-31 13:53:16
小弟在半年前购买SONY XBA-4SL的这款耳机
这款好像出一段时间了
因为价格降到很低有幸在网络上入手
想当初刚出可是贵得要命
因此也都是很小心的使用
想不到用到现在 就发现线头外露的问题
皆是正常的使用下 也没有拉扯到 就这样
想想如果再不处理势必有天会断掉
结果保固内拿到维修站要维修被拒绝了 不给修....
我也表明这不是我人为的 还是没办法...
想请教有这款耳机的大大
有人有遇到这样的问题吗???
我应该是用完都收进他附赠的"小盒子"里
长期下来折久了就变这样..
接头实在做得很差...
http://ppt.cc/uFAM
时间7月初..大约10号左右
因为回到家不死心,毕竟高单价的东西这么容易坏
总该有个补救办法吧?于是打到SONY原厂客服中心寻求支援
客服人员请我寄图片给他们看看情况再给我回复....
信寄完后...等了"两个星期多!!"...才接到回复电话..
http://ppt.cc/emuU
既然需要那么久的时间讨论才回复...
就不要回信说1.2的工作天就会回复您!好嘛!?鸠咪...
时间7/25..
客服人员来电告知,因为属于外观受损的部分,可能没办法帮我换修
但是可以提供用热缩膜的方式帮我固定好,避免情况恶化
问我可不可以接受
其实耳机本身是没有问题的,我都还在使用,
只是我怕线头继续这样裸露,迟早会坏掉....当然答应了补救办法
跟他约了下午16:30分 拿到新宇维修站,请他们寄回原厂处理
当然时间一到立马送去!结果维修站人员并不知情,好吧!东西就先收吧
http://ppt.cc/o9sv
时间7/27左右~
新宇维修站来电告知,先生:这属于外观部分我们无法帮您维修喔~
挖哩咧!鬼打墙...不是要送回去SONY原厂吗? 我有跟它们联系
它们说会帮我处理阿!好好好....我自己再打去原厂问问是怎么回事!
于是拨给了客服告知此状况,我想知道当初是哪位先生???
跟新宇维修站的人联络呢???
客服:先生不好意思,我们都是用MAIL告知的....
喔喔!这样难怪会不知情...好吧!那您帮我告知他们好了,谢谢!
就这样东西顺利到了原厂......
时间7/31..
SONY原厂来电..先生非常抱歉,因为当初我们只凭照片外观判定
(就是上面那两张照片)......
不知道您的状况比较严重一些,所以我们也没办法帮你处理
我说:那如果把线头塞回去,再帮我固定呢? 这样也不行....
客服:因为这样会挤压到线头,我们怕影响到音质,所以还是没办法..
我心想:都这步田地了我还在乎那啥鬼音质....
%&*()%*&$(%&*(%)(@#*$)@#*$)(@......... 真是OO你咧XX....
好吧!寄回来吧!
以上整整七月份被玩弄了一番!
鬼月不是才刚开吗???? ......... 以上心得分享给有XBA的各位
后来看到一个大大说的,一体成形的耳机还是小心为妙....
作者: wayne75512 (花椰菜)   2014-07-31 14:01:00
结论是 买公司货也没保障吗?
作者: moon0987 (安提姆恩)   2014-07-31 14:05:00
保固内馁 有点鸟 台中人帮推
作者: chunyulai (裙)   2014-07-31 14:26:00
你根本不该买这款的 要买也买下一代XBA-40
楼主: LESTERDT (Lester)   2014-07-31 14:57:00
一样啦!我脱线那个地方40也没做强化....啧啧
作者: chunyulai (裙)   2014-07-31 15:05:00
没啊 这样你就可以买水货 省了保固费用 赞
楼主: LESTERDT (Lester)   2014-07-31 15:07:00
我如果再买SONY!!我就_____
作者: vayeate (haha)   2014-07-31 15:15:00
跟之前板友提到森海的保固差真多
作者: bug001 (好想反串啊啊啊)   2014-07-31 16:00:00
台湾 sony = 新宇维修,品质请 google 就晓得了我送过一次 PS3,我打死不会再买任何和新宇有关的产品
作者: www2967 (www)   2014-07-31 16:02:00
索尼维修几乎通通外包..外包维修请看老天..老板他能少就少我有认识的人在那外包做 每次他说看到那句 make believe~
作者: chunyulai (裙)   2014-07-31 16:40:00
就新宇啊 新宇有很多评价 不解释
作者: Jexpect (冰块)   2014-08-01 22:14:00
顺便提醒一下,收耳机线的时候最好用卷的,不是用折的噢
楼主: LESTERDT (Lester)   2014-08-02 14:51:00
谢谢提醒,我都很小心卷好,收进去,可能那盒子空间太小

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