批挂员遇医疗暴力控遭施压删文 新营医院称未强迫、已进行通报
温正衡 王柔婷 许政俊 / 地方报导
台南新营医院一名批价挂号工作人员要求病患支付急诊及诊断证明书费用，遭对方骂三字经
、丢零钱盘，报警后才排解。她控诉护理长告知医疗暴力只保护医事人员不包括职员，她决
定提告捍卫自身权益，也将过程写在脸书上，却又被院方施压要求删文。对此医院回应，只
有建议删文没强迫，事发第一时间也向市府通报医疗暴力。
男子指著柜台内的批价挂号的行政人员，几分钟前他甚至拿零钱盘往里头丢，全因被追讨急
诊及诊断证明书费用，警卫、护理长、警方陆续到场后事件才落幕。但事后行政人员控诉，
护理长却告知医疗暴力只保障医事人员。
当事人吴沛洁指出，“护理长说《医疗法》只保护医院医生、护理师和医事人员，没有保护
我们行政人员。我的部份如果说我真的觉得受伤害，我只能去提告，然后但是她就一直劝慰
说为了这种人不值得。”
当事人本想息事宁人，却发现院内检讨将主因归咎于她。为了证明自身受暴力威胁，向对方
提告后在脸书发文，竟被医院不断要求删文。
医院管理中心主任林家安说明，“为了双方声誉等等，所有的伤害都减到最低，所以我们会
希望她删文，但是我们绝对没有强迫她删文，完全就是站在建议的立场希望她删文。”
院方解释要求删文是建议没有强迫，将再强化同仁的沟通技巧，也强调第一时间就向卫生局
通报发生医疗暴力。
台南市议员李宗翰认为，“非医事人员暴力只能回归到最原始的《刑法》，《刑法》跟所谓
的《医疗法》最大的差别就在于这个非告诉乃论，警察可以主动介入调查。另外以及相同事
件在相同刑责下，它会比原本的《刑法》来的更加严重。”
台南市卫生局技正李盈霖说明，“后续的话这个案子会到检察署去，检察署等待判决回来之
后还有后续的一些处理。”
台南市府回应全案已由检警侦办；医院则表示，院内同仁都会给予充分保障，此事件也已经
提告。
https://news.pts.org.tw/article/736444
面对不付钱耍暴力的病患，医院将责任归责于她，提出要强化同仁的沟通技巧，然后要求同
仁删文。