唉 马英九时期我还在高雄旅宿业,
所以可以说明一下当时国旅跟海外旅客的状况。
开放中国游客之后我们饭店的住房率确实提高了,
但房价很低。
团客房价最高的国籍:
日本 新加玻 香港
平日一间1800甚至更高
其次是马来西亚 韩国
平日一间1500~1600左右
最低是中国团
平日大概就1200左右
国旅(台湾团)的价格其实还不错,
平日也有1600左右
散客价格大概是2000+
但中国团几个很大的问题,就是会影响其他旅客,
当然我们都会尽量会把团客排在同楼层,最好同
国籍的也摆在一起,如果你把中国团跟日本团
排在同楼层,绝对会被日本领队台湾导游干谯到翻过去。
中国游客的最大迷惑行为就是喜欢"开着门隔着房间聊天",
想当然那个音量都非常大,基本整个楼层都听得到那种,
甚至可能会影响上面楼层。
中国游客的好处就是很好按奈,基本不太会抱怨客诉,
简单说就是些朴素的大妈大叔。
唯一特例是"中国官员团",非常之嚣张,会嫌东嫌西
会问你这里是不是五星级酒店之类的,我一定要住五星
级不然就不住嘎啦嘎拉。
而中国团更大的问题是,中国旅行业者那边会拖欠
款项,当时甚至长达半年不给台湾这边的旅行社付款,
台湾旅行社这边代垫到最后,就有一个旅行社爆掉了,
就是“华曜”旅行社,你们可以上网GOOGLE,新闻都还有。
当时他们传出倒闭付不出尾款,其实当时还有好几团在
台湾旅游,我记得最后是观光部门介入,我们饭店最后
还是有成功追回款项。但其实他们旅行社的保证金根本
不够用,所以我想应该是政府有帮忙擦屁股。
P.S:华曜跟华耀是不同的旅行社,后者现在还有在营业
啊对了,中国团下行李通常不会给小费,
只有几个比较有sense的导游会私下给一点,
但其实下行李到房间,一般团客都会给
50~100元的小费,这算旅宿业的行规。
以前80~90年代,
日团一间给100元台币的小费是基本,
听说当时我们饭店的行李员一天可以收500元+
台币的小费,光是小费一个月就收入上万台币了,
要知道当时高雄的一层公寓也才一两百万而已。
而由于中国团客的影响,其他国籍的旅客比例也变少了,
高房价的客群减少,加上打扫成本增加(住房率提高)
中国团客增加的那点营收也不多,所以高级饭店的整体
收益并没有因为中国籍游客而大赚。
可能周围一些小旅馆有赚到一点吧。