旅宿业苦于有房无人 房务员缺额年增13% 一日训练班即训即用
联合报 记者陈素玲／台北即时报导
适逢炎炎夏日漫长暑假，正是国人外出旅游的高峰，观光旅宿业者满心欢喜迎接暑假商机的
同时，同时也苦恼“有房无人”，该如何撑下去？1111人力银行调查显示，有17.8%旅宿业
者面临严重的人力不足，急征“房务员”，不限正职人员与兼职计时。
且从1111人力银行数据库显示，目前房务员有1万4千多个工作机会，相较于去年同期，明显
激增13%，显见国内观光业已褪去疫情阴影，景气逐渐升温，因而相关人力需求跟着走扬。
1111人力银行发言人曾仲葳表示，为解决业者缺工困扰，1111人力银行于9月4日开设“房务
从业人员一日训练班”，共计30个名额，课程内容包括旅馆概论、房务作业说明及示范、房
务作业分组实际操作等，并在课程尾声，一一安排学员与饭店人资面试媒合，现场七家知名
饭店，包括福容大饭店、美福大饭店、晶华酒店、云朗观光集团、洛碁大饭店、君悦酒店、
台北远东香格里拉饭店等，共计征求近3000名房务员。
曾仲葳表示，这次征才除了提供符合业界水准的薪资待遇，还有吸睛的员工专有福利，包括
员工免费住房、生日住房、空班津贴、夜班津贴、交通津贴、语言津贴、全勤奖金、奖励奖
金、红利奖金以及年终奖金等，号召想要投入旅宿业的求职者加入，展现细微周到的软实力
。
曾仲葳表示，观察国内旅游产业，自从新冠肺炎疫情解封后，2023年迎来国旅大爆发，根据
统计国内一般旅馆全年收入为800.16亿元，相较疫情前的654.5亿元，成长高达22％，足见
内需产业复苏的背后，靠得是充足人力所支撑出来的精致服务品质，也因为观光旅宿业态使
然，寒暑假及周末假日都是来客量最大的时候，因而急需大量人力投入。
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一天就可以训练完成的工作 大概薪资也很难提升 现在的物价状况年轻人要加入的机率似乎
不高