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“AI能做何必请人？”　IBM执行长：7千员工将被取代
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人工智能（Artificial Intelligence）科技因ChatGPT成为显学，众多大企业砸重金投资
，却也让劳工族群深感威胁，担心总有一天自己成为被取代的那一位。《彭博》（
Bloomberg）报导，IBM执行长克里希纳（Arvind Krishna）日前在专访中提到，该企业后
勤部门将停止新聘员工，因为他判定未来5年内、公司内将有3成职位，终被人工智能科技
所取代，如果按照IBM现行规模来换算，恐怕有多达7800人会受到影响，让外界再次燃起
裁员的疑虑。
克里希纳访谈中提到减缓、甚至停止聘雇新员工的部门，主要以“不会面对客户”的职位
为主，像是电话客服等人员，在他看来5年内，将陆续被人工智能或自动化科技所取代。
根据执行长的说法，目前IBM旗下这类职务员工约有2.6万人，三成比例被取代，就等于约
有7800人会陆续失去工作机会。但相比该领域愁云惨雾，同企业内软件开发和客户导向部
门，却不受年初裁员影响，反倒持续增加聘用人才，第一季甚至新增7000名新员工。
随着ChatGPT等高阶人工智能科技问世，也加深人们对于“被取代”的恐惧，愈来愈多预
测显示，一旦AI工具成熟发展，不仅会打乱现有劳资关系平衡，也将有大量工作出现消失
危机。
5.附注、心得、想法︰
※ 40字心得、备注 ※
前阵子有一个大老板出来说
要发展AI计画让人都跑去高阶工作
结果看到这新闻结果高阶工作先被裁员
该怎模办阿天啊