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Bump杜拜救人却被政府刁难？　外交部还原真实时间轴
记者吕晏慈／台北报导
网红“好棒Bump”控诉杜拜办事处拒发临时护照给受困的台湾人，引发舆论譁然，外交部
长吴钊燮20日亲上火线回应3点说法，强调该谴责诈骗集团，而不是第一线的外交人员。
此外，外交部21日上午透过脸书还原该案时间轴，显示自去年12月25日当事人反应护照遭
公司扣留后，办事处人员依照标准作业回复，随后协助报案，1月11日就核发临时护照。
吴钊燮昨天针对此案提出3点回应指，应该谴责的对象是诈骗集团，不是第一线为外交打
拼的基层同仁，去年初至今有161位在杜拜的国人提出急难救助申请，其中62位依规定发
放新护照，此外该案在12月26日接到申请后，隔年1月就顺利返台，时间上已相当顺利。
外交部几天透过脸书公布该案时间轴指出，去年12月25日当事人以电邮告知驻处自己所处
城镇位置，想回台湾但护照遭公司扣留，隔日驻杜拜办事处同仁依处理类似案件的标准作
业程序回复，请当事人先尝试与公司沟通拿回护照，也可向驻地警方报案或透过警方相关
软件申诉，但需提供正确地址及详细说明，供驻地警方佐证办理。
外交部指出，驻处持续与当事人及在台的当事人父亲联系，并向当事人表达愿协助向驻地
警方报案，并请当事人配合提供遭困地点的定位资讯，然当事人考量人身安全请驻处先暂
缓报案，驻处尊重当事人意愿。直至12月29日当事人及其父亲盼驻处协助报案，驻处立即
联络驻地警察刑事调查总局外事组，请该局尽速派员前往协助脱困，驻处多次致电驻地警
方，驻地警方回复“已在调查处理中，然不便向我方透露进度”，驻处并向当事人及其父
亲说明警方的回复。
外交部表示，12月31日，当事人向驻处表示趁外出就医时自行脱困，并告知驻处目前无立
即人身安全疑虑，驻处即将当事人已脱困的讯息转知驻地警方，同时告知当事人临时护照
申办流程、及向当事人说明线上向驻地警方申报护照遗失的作法。
外交部表示，2022年1月3日，待当地公众假期结束后，当事人获驻地警方核发护照遗失报
案证明，同日起，驻处便与国内外交部领务局联系，就核发当事人临时护照进行处理，包
含身份确认及查核机制等程序；1月11日，驻处联系当事人来办事处填表办理，并于同日
即核发临时护照。
https://www.ettoday.net/news/20220821/2321078.htm
附注、心得、想法：
继昨天吴钊燮澄清后，外交部再列出从12月25日到1月11日的时间轴，回应日前Bump提出
的质疑，表示这是标准作业流程。

没有按照bump说的做就不是标准流程啦。

12月底就连络到家人 1月3日之后还在搞身份确认查核机制?

又是时间轴 郑运鹏要出来说明吗

哇，要两个礼拜，别的地方三天就可以拿临时护照，就你杜拜最大爷

看起来是双方的误会

Bump最早影片有录音档，受害者就只说护照被扣留且一直强调护照被扣留，正常人谁会知道他是被人蛇集团控制，他都能拨打电话能寄信为何不直接说真实状况？屁眼想也知道他当初应征职业肯定就是赌博相关的所以不敢直说。

有些东西都是可以12月底先做的 我就慢我就烂

舔共党,肯定7PuPu

就是民众跟公务员立场不同 所以感受也不同当初好好回应就好了 外交部干嘛呛人又道歉呢还有那些侧翼的抹黑跟论文案差不多 以为挡已经只手遮天 什么都用硬干小问题搞成大问题

查核机制本来就要做的事，你怪这点也太奇怪了

民众党自己发现炒过头开始搓汤圆啦！

也不是什么可以先做的事就先做，驻外处又不是服务到府业务关键的问题是，Bump讲的好像是 驻处什么事都没做，只会要

外交部：等2个礼拜是正常流程

当事人报警，连护照也是当事人向总统府寄信才拿到的现在该确认的是，到底驻处那段时间到底做了那些事外交部的说法和Bump及当事人的说法何者为真

绿共每次都用时间轴 然后被打脸

看完外交部承认这些时间轴 反而更相信Bump那边

智力测验要公布答案了

反正有电邮，要查就很容易

所以公布了时间轴，杜拜办事处延误了那边呢

台湾护照很值钱，也有卖掉护照的可能，不能不防

如果真的如同外交部的讲法。那驻处的做法就没什么错误

马领事会不会扛不住压力自O…

大马0要下车了吗？ 外交部新闻稿哪里呛过？

12月底已经联络到被害者家属也已经完成身份认证，后面就在等发护照吗？ 不太懂，如果是等流程为什么要一直跟林男说没有空白护照？

只怕当中有人说谎，或是有隐瞒部份真相

有人说你性骚扰，你说这并非事实请勿以讹传讹，以你的标准这样叫你抹黑指控者对吧

影片有提到，早上还说没有空白护照，下午突然就说可以去填单拿护照了。

就真的拖很久啊 你的标准流程怎么刚好在写信给总统府之后就办好了

死忠的当然只信外交部阿 还用多说什么

现在只要不合自己的感受就是呛

马秘书如果是你儿子受困你让他等两礼拜？

如果照外交部的说法，应该都有电邮或电话记录

就这个阿https://reurl.cc/2mLWQv

其他几十名国人都照这个流程，就只有这个林男觉得杜办在拖

我是觉得不管是谁的讲法都不要完全相信，抱持质疑的态度，

我一直都觉得这事情里面最烂的是 侧翼绿粉的抹黑

有没有其他案例可比较？

只有说谎的人才要一直改变说法吧，看看咱们政府拐了几次弯

大马0你贴的这篇新闻外交部哪里呛哪里抹黑了

没有空白护照的说法等了很多天，到通知领取的早上还说没有，接着很刚好总统府回信后的下午，就出现护照本可以办了，这时间很难不让人觉得很怪....如果林男说道这个情况是假的，外交部应该很简单就可以说清楚？

抹黑是侧翼 外交部呛他错误报导 以讹传讹阿

现在外交部就是跟你讲 拖两个礼拜正常程序 你他妈的出来两个礼拜就坐上飞机很顺利了

卡

有人说你性骚扰，你说这并非事实请勿以讹传讹，以你的标准这叫你呛人对吧

公务员说我照章办事 民众觉得拖延 你说哪边是错误的?只是立场不同观感不同

DPP很喜欢时间轴 看看小智

出来澄清指控就叫做呛人啊

难怪蓝营不上他的车

现在要这样凹也没办法啦 人民跟公务员感受不同 啊怎么刚好写信给总统府就好了可能真的就这么刚好吧 颗颗

在唬啊 搞到人家要自己跳楼求生再来说自己没错

现在这篇就做澄清 之前是指责对方错误看到我说的吗 两边都没错 外交部无端指责对方错误

继续鬼扯

一堆智障相信黑道之子 不信政府 笑死

你贴的那篇也是澄清阿，哪里呛，就是声明查后没有拖延

Bump那方说法都没变啊 我都看到外交部陆续证实Bump方说法相信政府说法 林智坚就没抄袭了相信政府也不相信台大 笑死

三度澄清为错误报导“切勿以讹传讹，避免误导国人。”

说啥呢? 高雄XX之子都选得上了，老爸黑道有啥关系?

没喔 外交部之前是说请媒体不要被网红误导 所以是说bump抹黑外交部没错

明明是4%仔先指责外交部拖延的 笑死

外交部只是稍微踩线 最烂的还是侧翼跟绿粉

有人说你性骚扰，你说这并非事实请勿以讹传讹，以你的标准

要呛老爸的想清楚，我高雄人，你484在呛我家迈迈?

当事人考量人身安全请驻处先暂缓报案？嗯哼…就自己不想报案，但又想拿补发护照？

抹黑网红跟被害人 只为了掩饰党的无能

侧翼是白蓝侧翼吗？

标准让国人等死的流程

按正常程序工作被影射办事不力

说EE政府的流程杀人可以 那一开始就别说谎

大马0就上了车，现在才跳出来说两方观感不同想下车

其实我几乎都只骂侧翼跟绿粉

2021 04发公告，2021 12 25向外求救？嗯哼…确定本意当初不是过去一起骗？

刚好而已

关键字：电邮，其它方式通报都不算，谢谢指教。

阿不是说外交部呛 现在又变成只骂侧翼跟绿粉了 同一篇欸

那我可以电邮给户政，补发bump的身分証？然后我可以去拿？笑死人的屁孩

外交部确实呛过啊 所以我到底是有没有要下车

臭嘴蓝白，难怪公投被剃光头

先恭喜下车了，仇绿不要牵拖到杜办其实就正确了事务官蛮可怜的被升级成政治对立，还好这次主官有出来挺

公务员本来就是要照规矩做事 谁知道你才是诈骗集团？以为自己蝙蝠侠 结果不过只是另一个小丑无凭无据用喊的就要外交部送你一本新护照？ 把外馆当成护照Ubereat一键下单吗？骗流量的垃圾

信件是真的 电话是真的 结果绿粉一样忽略了其实很可悲 反正最后临时护照发了就没问题今天重点不是只在这一个个例 而是下一个该怎么做要救要怎么做花多少钱与人力

蟑螂很多

而认为不必救也是一个看法 承担就好说因为一直去根本救不完 那怎么补洞就是重点

两个礼拜就拿到护照叫做拖 要不要看看别国会拖多久

你看一楼那个嘴脸

上节目挥瀚兄弟不上车~真的人设就垮了~开始勾二那套路~哈不愧是同个体系出来，要是挥瀚兄弟帮腔~还有的玩说~可惜

照流程是从1月3日收到警方开的证明算起吧

有人相信党的时间轴吗？ 看看小智

早就知道 一看就黑道脸 骗流量的垃圾

不是叫人家自己去找公司要护照？

柯韩粪好了啦，真的难看跟我一开始猜的根本没两样

到1月13日核发临时护照 中间大概还要扣个假日更正是11日

表示外交部证实bump讲得都是真的

就网红配合奥客瞎炒作了吧 流量密码蓝营都低调在搞这事了 根本不敢上车

没急着报案是在哭屁啊 笑死XD超莫名其妙的 这些人

早上说没办法 下午叫人领护照 作业流程？？

你确定你听到的没办法跟实际上说的没办法是同件事？

断交部的时间轴哪一次是准的了？

让诈骗犯等一下都不行 我都同情使馆人员了 妈的去跟杜拜警方报案时 使馆人员应该也很无奈 都是诈骗集团马的丢脸到国外

1/3开始处理临时护照11号发，bump不是有在美国试，一天就可以好

我觉得有时间轴 这个可以说明一开始外交部就应该把时间轴说明清楚这样根本不会有那么大的争议

玮瀚很了解外馆那些处置的方式，必竟之前也跑过外交，那些都是很正常的SOP,所以他才不敢上车

事实上速度的确不快 1/3获得证明 1/11拿到护照

在国外护照补发这个工作日其实蛮正常的，看起来当地事务官也没有疏职还要被很多人当狗骂

外交部一开始只要说明时间序就好 而不是直接抹bump误导哪里正常这个工作日就是太长 特别是紧急救援

这跟美国不能比吧，像在欧洲要补发护照常常也是一个礼拜的工作天

先乱呛人然后再解释~按流程看就是外馆拖延办理该检讨

反正每有马上发护照就是耽误我时间，就是不帮国人

真的要赶着回台记得可以拿入国证明还什么的就可以飞回去了，补办护照通常是打算继续留在当地没赶着回国

所以真正的就事论事就好 外交部可以想过办法 让紧急救援补发护照的速度加快

紧急救援也不是你说了算

处理管理这些事 才叫做政治 不是直接抹人误导当然不是我说了算 我长得像外交部吗我是刑事局吗

DPP真的很难得为公务人员说话，给推！这次不是米虫了吧！

报案单咧？回函？

事情已经发生 问题就在那 按照现行护照补发的速度不足以满足海外拐卖人口救援需求 政府要做改变他政府欸

重点是外交部也没有告知申办程序 只有拖延

驻外第一线的公务员觉得是没什么米虫(个人经验啦)

看看有实力的名嘴不敢上车，就知道事有蹊跷

第一线的公务员好听点较认真 难听点叫认命 上下都得罪

但要赶着回台就真的不用补发护照而是拿办事处的入国证明即可，要不然那几个立委飞去柬埔寨没几天就把人带回来，你觉得补发护照的速度有可能那么快吗？

而且外交部对杜拜人口贩卖警觉性也很低 这是需要检讨的外交部是台湾对国外的唯一可以提供帮助的地方 却在关键时刻起不了任何作用 间接造成诈骗集团猖獗

所以才说这案补发护照大概是要继续留在当地，讲真的当地代表处还能做什么，强迫对方回国？

要自杀的人你能现在遇见一下顺便阻止吗

急需才会办临时护照，还可以搞这么久才发喔？

政府公信力不如网红

外交部的话能信，狗的屎都能吃了

b大说的倒是真的，全国上下对于这块的警觉性非常低，明明波湾国家虐佣蓄奴的事已经在国际上闹了几十年，一堆台湾人看到工作机会想都没想就飞过去、外交部也不够积极

我信这个时间轴啦，但这个时间轴不就正好印证Bump讲得都是事实吗?

曾为做某文件跑办事处两次,都预约时间只有我一名客人,第一次递交申请文件,预约时间再来;第二次以为可以直接取件,却看办事处人员找出申请件全程在我眼前做文件盖章。不是第一次跑办事处,也曾遇过当场做文件不用再跑,可以理解有时可能需要几天时间确认证件,但已预约不能先做好不要再让人等吗…..

有实力的名嘴不敢上车？我最讨厌的就是名嘴，只出一张嘴！

在这次新闻之前有几个人知道“入国证明”这种东西 要探讨这件事不管哪一方也不是用“有”或“无”就可以的了

推文说很快不会死人的，下次让他们在国外没钱没护照看看

哪来的临时护照？护照就是护照哪来临时的。就说如果赶着回国拿入国证明书就可以飞回去了，这个还可以当地办事处直接开不需要像补办护照要送件回台需要很多工作日。除非这件事是当地办事处连入国证明都拖了一个礼拜才是失职

好了拉！还在提时间轴？

1/3取得报案证明,1/11来填表办理当下发件.. 1/11才来填资料? 一般递交报案证明跟照片同时就该填表夹成一份申请文件… 这有不知道办事处在忙什么有奇怪

就算之前不知道，当事人如果真的赶着要回台，当地办事处也会提出有入国证明这种东西(这没提也蛮失职就是)

因为办事处就觉得他是诈骗当然拖

bump访问影片有提到刚换秘书,前秘书时期就很顺利,看来新上任秘书还没上手,需要外交部长官关心一下

每次出事都在那里时间轴，把事情复杂化意图混淆也只是要骗死忠的

大概像上面说的入国证明就好 要护照才花时间来回查证

其实一开始bump在讲 外交部就真的给时间轴就好这个时间真的有点久 但是可以改变作法加速

一般是填表递交照片影本报案证明缴费这些才算开始正式申办.. 所以我会相信1/11才开始做文件发件…..

所以敢不敢出来对质

就算人命关天 公文也是能合法旅行两个月的

结果他老兄看起来就挺安全的阿....可以发email4天后联络

只要在最大化公告时间内,办事处跟外交部都有办法圆,最多就忙碌时期效率不佳没有沟通好,没有失职

到老爸，然后还可以自行脱困

武汉病毒 怪台湾中国乱射飞弹 怪台湾诈骗集团拐卖人口 怪台湾八卦数位中介法你还意外吗？

12/29报案，结果后来还是自行逃出来，真的看不到断交部这中间有帮什么忙就问你一句，有人身安全危害可以让你断交部推来推去这么多天吗？

？？？1/3到11号审了8天是怎么回事

不然要外馆人员冲进去救人喔？当然是交给当地警察处理阿

如果1/3到1/11 这个是正常流程 或因为资源不足请外交部研议 改变这个情况

国内护照遗失都要五个工作天了，加假日差不多吧

台湾人虐佣也是国际知名啊

台湾虐佣对波湾还是小巫见大巫了，我们大概就是渔工待遇特差，但人家可是会因为好玩拍TikTok把佣人从高楼推出去然后佣人跑进领事馆寻求协助，主人还能派人冲进别国领事馆把人拉回家，然后隔天就发现佣人自杀死了呢

反正沙包党怎么做都是错的

柯粪最爱黑道之子

报案那边外交部讲的跟当事人讲的有出入 之前的影片当事人早就自己报案了

好了啦小智 喔这次不是小智

我要你就要马上给我啦，不然就是一事无成

讲完之后反而知道是外交部的问题

反正有球员接球受伤 就是错了塔绿班还在凹喔

做诈骗回不了台湾已经很辛苦了 为什么临时护照不能马上发==

回台怎么不抓？所以现在是内政部摆烂吗？

那个人如果没有生命危险干嘛从3楼跳下来 而且这件事拖了3个礼拜 外交部真的好伟大

还在装，之前不拿出来，现在都只是在辩解而已

杜拜办事处错在不知道我国就是巨婴多