关于恩恩的那些录音档跟译文，睡一觉后比较沈淀一点，心平气和去分析，
也不该去挑语气，我想这不是补洞的重点。
我看完译文＋听了部分录音后，觉得主要有两个症结点，
第一个不能说是过错，但如果能改善，
未来119的功能会更完善，比较不会再发生同样的悲剧。
一：
如果当时119可以抓到恩恩妈第一句话的关键“小孩已经有点意识不清”，
然后能忠实无误地一直传递下去而不是在“发烧”跟语焉模糊“状况好像严重”
上鬼打墙，
后端接受讯息会比较能意识到恩恩当时的严重程度，不至于漏接。
主要是看到消防局跟双和医院的沟通那段就是缺漏了这部分，导致双和医院端
出现误判，所以我觉得很可惜。
（当然加上本次疫情初期，对小孩也可能重症的警觉意识不强。）
当然我们也必须承认实务上一定非常困难，119的接线人员要对紧急状况中的
报案人提供的讯息做到确实传递跟对关键字有警觉，需要再多加训练。
另外若是能整合119横向联系的讯息系统，第一时间听到后能对已知讯息直接Kay-in
然后整个pass on，不要靠口头，就不会造成讯息传递错误，也不用把时间浪费在重
复询问跟回答上，这样应该能更分秒必争地处理紧急案件。
我认为若是未来朝这方面改善是大有可为的。
第二个大概是讨论到烂的SOP，但我不想讲这个，讲到烂了。
所以，我们退一万步，在不更改SOP的前提下，
最低限度，仍必须检讨的还是消防局跟卫生单位的横向联系问题。
既然对染疫者的紧急医疗状态有派车权限，真的应该开专线并且24/7都要有人值班处理。
（对外疫情上升有DDos攻击，应付不来就算了，但政府内部沟通一定要畅通吧？）
必须还原当天卫生局的工作状态，去检讨到底为什么政府内部横向沟通会出现无法联
络的空窗。
当然如果卫生局做不到随时能内部联系，就应将紧急派车权限归还给119。
（后来想想，就算满多县市之前也走这套，都因此修改了SOP，所以应该算是有)
当然在新事证出来前，我先很善良地相信当时的卫生局肯定很忙碌，
但针对整个系统应该要改革的检讨跟改进还是要做的，该负的责任还是要负，
政府仍需要对人民好好说明到底为什么发生这种悲剧跟将来如何在系统上改善，
毕竟，若人民对整个紧急救护系统失去信心，不利于社会安定。
我们正常人是不希望看到悲剧重演，系统上出现漏接，该亡羊补牢的部分就是得硬
著头皮下去补。
另外我想指出一点，
虽然持平说，就算恩恩的案子能及时送医，作为国内儿童Covid并发脑炎的第一个案例，
医疗端能不能真的把人从鬼门关拉回来也是未知数。
但我想最折磨家属的应该还是那一丝丝可能跟机会，我能同理这点。
恩恩之后医疗端有出现很多很多第一线的指引跟应对，也因此救到了一些人，
例如这个报导中的例子，
https://www.twreporter.org/a/covid-19-omicron-children-encephalopathy-case
我想因此安慰一下家属，他的牺牲不是毫无意义的。
补个政黑点，
没有做系统检讨补漏洞，让悲剧不要再重演，都他OO的在打政治假球，
再嘴都是试图带风向的王八蛋，我他OO的最鄙视这种人啦！通通良心被吃了！
还有那种还没上战场就来那边嘴一定失败的，这种人我看到就烦啦！！！
补个干！