1.新闻网址︰
https://news.ltn.com.tw/news/life/paper/1521944
2.新闻来源︰
自由时报
3.完整新闻标题
恩恩爸：地方政府失能 1922也未发挥功能
4.完整新闻内容︰
表格
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2022/06/09 05:30
〔记者翁聿煌、林惠琴／综合报导〕新北市中和区两岁男童
“恩恩”确诊后并发脑炎过世，恩恩的爸爸林先生（见图，
记者周湘芸摄）质疑延误就医，要求政府相关单位提供通联
录音档，他昨天在脸书发文指，不能接受一九二二花了一四
三分钟才把他的救命需求转告疾管署北区管制中心，“当地
方政府失能，我迟迟等不到救护车，中央的一九二二也未能
及时发挥功能。”
盼新北提供完整横向通联
也盼一九二二再补充资料
恩恩爸上周先拿到一九二二的通联纪录，六日再到新北市消
防局听取报案及横向联系的录音档。他表示，新北市消防局
提供的横向通联纪录仍不完整，希望赶快提供消防局与卫生
局、消防局与双和医院、卫生局与双和医院三方的横向通联
纪录及录音档，让他拼凑事情真相。
恩恩爸说，他已收到一九二二提供的通联纪录文字，但内容
简略，已回电给一九二二的专员，希望再补充更详尽的资料
。
他表示，一九二二在公文回复说，当天（四月十四日）处理
两万七千多通电话，客服中心在晚上八点四十四分转送案件
到达北区管制中心，北区管制中心又花了十二分钟、在晚上
八点五十六分才找到新北市卫生局，“这个处置过程我无法
接受”。
恩恩爸说，从他表达恩恩意识昏迷的第二通电话起，一九二
二的横向联系总共花了一四三分钟，“当地方政府失能，我
迟迟等不到救护车，中央的一九二二也未能及时发挥功能，
我觉得疾管署要提供更完整的资料，不是只是简单的文字说
明。”
新北市副市长刘和然昨天回应，当新北市卫生局在四月十四
日晚上八点五十六分接到一九二二的通报时，恩恩已经送到
医院接受治疗。
一九二二仅能咨询
陈时中：会检讨SOP流程
中央流行疫情指挥中心指挥官陈时中表示，那天电话很多，
有两万七千多通，每个家里有情况的人都非常急，会检讨一
九二二的SOP标准作业流程，看怎样才能够更迅速。
指挥中心声明指出，一九二二专线业务涵盖防疫管制、检疫
、预防注射、隔离、筛检、疫情通报与传染病咨询等服务，
惟无调度一一九或防疫出租车等权限。提醒民众如遇有紧急
就医需求时，可直接联系一一九，以缩短救援时间。
陈时中提到，有听过录音，有清楚说明是紧急情况，当第一
线人员认为是紧急情况时，应该要特别快速处理，未来一九
二二标准作业流程会检讨，在紧急情况下，也要担负通报及
紧急调配责任，看看怎样做才能够更迅速。
5.附注、心得、想法︰
在这一波与病毒共存亡的疫情之中，卫生所的基层人员真的是事情多，压力颇大。
当初家人确诊要居家隔离单，却一直没有下文，我家就打了好几通电话给卫生所。
卫生所的电话，真的很难打进去，一直忙线中……