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护理师4小时打逾80通关怀电话 高雄医护：保护好自己就是帮助他们
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高雄市近一周每日新增武汉肺炎（新型冠状病毒病，COVID-19）本土确诊个案逾3、4000
人，高雄市卫生局统计，至今轻症及无症状居家照护者有1万5806人，入住集检所、加强
型防疫旅馆有301人，住院者有504人，高雄市虽有500家诊所加入居家照护计画，以及23
站社区采检站，仍有民众快筛阳性或有症状就往医院急诊室跑，不仅近日各医院急诊人数
倍增，护理师也要负责每日打关怀电话，1人平均4小时要打80多通。
阮综合医院预防医学暨健康管理中心主任萧伟成指出，疫情严峻，医护人员须穿着密不透
风的防护衣看诊、采检，这是他们的使命，但民众的抱怨无形中也会增加医护的压力，呼
吁民众候诊时也要多点耐心。
而医师也需进行视讯门诊，除了云端读取病患资料等前置手续繁锁，由于Paxlovid抗病毒
药物的投药要问得非常清楚，面对年长者有时表达较不清楚，相对也要花更多时间。
不过萧伟成说，高雄市一些医院或车来速社区筛检站，因设有小儿筛检阳性特诊，相对也
有舒缓急诊室约2至3成的人流。
大同医院护理部主任孙丽珍表示，近期医院急诊人数平均增加3至4成，尤其晚上10点过后
，随着诊所关门，民众有身体不适就会到医院挂急诊，这个时间点就医人数会明显增加，
此外，医院也负责轻症者的视讯诊疗、居家关怀，至昨天为止已有近540例个案，这些都
是医护人员的额外工作，像居家关怀电话，平均1位护理师4小时要打80多通，而且要连打
7天，也是会有无症状确诊者会开玩笑地说“麦搁卡啦（别再打了）”。
小港医院急诊室护理长杨纯怡说，3、4月急诊每天人次约130、140人，5月明显增加至160
、170人，甚至近200人，病人面对疫情的焦虑上升，医护也需花更多时间进行卫教，其实
相对辛苦。
随着天气渐热，医护人员全套防护衣一天要穿上8小时，医院平均每1.5至2小时会安排20
至30分钟的休息时间，让大家可以喘口气，同时也机动性调配人力，减缓医护人员的工作
压力。
高雄市立联合医院护理科主任孙凤卿说，过去急诊平均1天约100人，现在每天增加到250
至300人，至于轻症者的居家关怀和视讯诊疗，原本每天约50至70人，上周日（15日）1天
就爆增到376人，现在每天要打的关怀电话近500通。
面对疫情严峻，医护们呼吁，民众平时的个人卫生一定要做好，如此就是帮助他们减轻医
疗负坦，千万不要因为政策松绑就忽略个人的防疫工作，还是要戴好口罩、勤洗手、避免
聚餐等，同时提醒，快筛阳性或症状不严重，应就近到诊所就医，把医院留给中重症患者
，做到医疗分级，才能不同程度的确诊者得到最好的照护。
5.附注、心得、想法︰
※ 40字心得、备注 ※
这阵子军公教、警消、医护人员等等为了疫情真的很辛苦
平常的业务完全没有缩减，还需要支援各项疫情政策
昨天一个当警察的朋友才提到，去年三级至少民众活动少，一些工作有也有跟着降低
今年民众照常生活，工作量没减，光整天支援就没时间了
医护就更不用说了，所谓的正常生活，真的是要他们的工作量也能正常
才算真正的共存生活。
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