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北市府疑滥用1999个资 律师︰已侵害隐私权
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北市府疑滥用1999个资 律师︰已侵害隐私权
2022/04/11 05:30
林曜辰︰虽无窃录、窃听刑责 但北市府、厂商恐须面对国家赔偿、民事求偿
〔记者杨国文／台北报导〕
针对台北市一九九九市民专线被疑滥用个资等情事，律师林曜辰昨受访指出，北市府的
作法很不妥当，在未告知或取得当事人同意情况下，擅自将市民录音提供给外包厂商使
用，已侵害隐私权。
擅将录音档案提供外包厂商
北市一九九九专线受理民众陈情，电话全程录音作为案件纪录及后续教育训练，但北市
议员苗博雅、吴沛忆发现，市府近期启动“一九九九导入语音辨识评估专案”及“一九
九九心声分析规划专案”，将录音档案提供外包厂商作为“语音辨识”及“AI文本分析
”，却完全未先告知民众。
林曜辰指出，此案虽无窃录、窃听等刑责问题，但北市府、厂商很可能须分别面对国家
赔偿、民事求偿的法律问题，虽然最后结果可能因找不到具体受害民众而无法求偿，但
北市府应记取教训，且尽速和厂商在契约上订清楚罚则、相关权利义务，避免事件重演。
林︰若找无特定被害人 难求偿
林曜辰表示，个资问题的最大特色，就是必须“去识别化”，如勿在专线中具体指摘
可以识别身分的地址、特定对象的姓名等资料，因此，北市府擅自将市民打进一九九九
专线的声纹等内容提供给合作厂商去做进一步分析、判读，虽疑似侵害其隐私权，但实
务上，若找不到特定的被害人，或当事人无法有效举证，即使求偿也无用。
研考会︰盼推动一九九九数位转型
研考会说明，因话务人员在接线时须同时听打及服务民众，较难完整兼顾整体品质，因
此希望借由专案推动一九九九数位转型，提高语音服务品质。
议员批市府滥权 要求暂停计画
苗博雅则表示，市府与厂商契约内容中，对于若厂商违规泄漏个资或挪作他用全无罚则
，还得由市民发现权益受损、自行循法律途径救济，痛批此合约“通篇废话”，怒斥资
讯局只顾媒合厂商，全然未为市民把关，要求立即“悬崖勒马”，暂停相关计画；吴沛
忆也轰市府滥权，呼吁资讯局、研考会将完整专案内容交付专家，判定个资保护等适法
性问题。
5.附注、心得、想法︰
又双叒是为了数位转型。
在台北市“数位转型”，就快跟国民党的两岸和平，民进党的台湾独立一样成为一种基础
信仰了。
可是台北市民跟民众党那群信徒不一样，不是你柯市长的狗好吗？
直接提供民众声纹档跟你牵狗去外拍不一样耶！
http://i.imgur.com/1bnUWhA.jpg
是说从他认为有办法让全民100％打疫苗就知道他看疫苗接种，就是当成法规规范宠物犬
必须打狂犬病那样，以为言出法随很简单。
正所谓圣人不仁 以百姓为刍狗。（by 老子）
如今柯P不仁，以民众为刍狗。
http://i.imgur.com/rcPtNHG.jpg