1.新闻网址︰
https://udn.com/news/story/7323/6057676
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2.新闻来源︰
联合新闻网
3.完整新闻标题
北市社宅领包裹 竟需加台北通
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4.完整新闻内容︰
台北市长柯文哲拼数位转型，积极推动台北通，继先前遭质疑强迫市府员工必须加入台北
通后，最近也有社宅住户陈情，柯市府为冲台北通下载率，强迫上万住户也必须申请台北
通会员，才能用社宅管理的App服务，还有住户质疑，加入社宅云App后，才发现系统难用
，痛批市府“智慧城市”恐成“智障城市”。都发局坦言，的确必须申请台北通会员才能
登入社宅云，但为让App好用便民，系统将不断精进。
柯市府推动台北通屡遭质疑强迫民众使用，除公务员服务证必须绑定台北通悠游卡才能进
入市府外；民众申请市图借阅证延展期限，也被自动加入台北通金质会员，甚至北市社宅
住户也陈情，必须加入台北通才能使用社宅服务云App。
不过也有社宅住户反映，加入社宅云App后，才发现系统难用，因住户到柜台领包裹，每
件包裹都需物业管理人员输入完整门牌、楼层资料，并由住户扫描QR码或电子签名才能领
取。若一位住户领3个包裹，就需要重复输入3次，造成物管及住户相当大困扰，质疑“智
慧城市”变“智障城市”。
陈情民众质疑，包含大龙峒、兴隆、青年、东明、明伦、瑞光、新奇岩、捷运联开社宅、
都更分回社宅、中继社宅、出租国宅等，既有户数及新完工户约9300户，加上兴建中社宅
总计有1万8000户。随着每6年一次重新申请，将有更多人需申请会员，冲高台北通下载率
。
对于住户的质疑，北市都发局表示，为确保社宅服务有更佳性能，所以才开发“社宅服务
云”App，住户可透过该App了解社宅公告、线上报修及即时追踪报办理进度、包裹通知、
台北通实名制等，但的确必须申请台北通会员才能登入。
都发局也坦言，确实有收到民众反映系统不好用，但民众陆续入住，并非一开始就收抱怨
，收到陈情后也有向厂商研议该如何改善，尽管目前还无法完全整合，让住户报住址（门
牌）就能领取所有的包裹，但系统已有所精进。
都发局表示，过去一个住户若有3个包裹，物业人员需输入3次、住户电子签核3次，现变
为输入1次地址即可，但仍需签核3次，已经要求业者尽速改善，业者承诺近期就会改善完
毕。
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5.附注、心得、想法︰
柯CF政绩+1，柯CF说中央是脱裤子放屁，你连衣服都脱了，一直强推真的是扰民。
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