1.新闻网址︰
https://www.ettoday.net/news/20211021/2106138.htm
2.新闻来源︰
ettoday
3.完整新闻标题
熊好券让台北通当机“柯文哲也受害” 北市曝3大问题+4改善方案
4.完整新闻内容︰
振兴五倍券于9月22日开放数位绑定，北市推“熊好券”加码优惠，透过台北通APP开放民
众登记，但台北通中午却出现卡当状况，甚至连台北市长柯文哲要扫实联制都受到影响。
台北市资讯局21日召开检讨记者会，并公布3项造成系统异常原因及改善作为。
台北市资讯局21日召开检讨记者会，由台北市资讯局长吕新科说明，在系统发现异常后资
讯局立即召开应变小组，启动资料分级分流规划，提升负载能量；市府秉持遇到问题、面
对问题和解决问题持续改善精神，10月4日召开专家学者会议，盘整与分析所有问题点之
后，找出熊好券登记导致系统异常原因，并进一步提出改善方案。
吕新科提及3点造成异常原因，第一是“集中式系统数据库架构耗尽资源”，台北通沿用
台北卡3.0的集中式数据库架构，对于短时间内大量资料交换与熊好券系统交互作用，耗
尽CPU运算资源，加上单一服务验证，系统交互繁复造成高负载。
吕新科指出，第二是“新应用模式及压力测试不充分”，熊好券系统结合台北通单一服务
验证，是整合高流量的新应用模式，参考数值不足，虽个别系统皆有压力测试，但未实施
整合压力测试。第三点为“硬件资源扩充不及”，原规划硬件扩充计画虽然已于今年9月1
日完成采购决标作业，但因全球芯片缺货，国内并无现货，国外设备需于年底到货。
吕新科提及，9月22日成立紧急应变小组，依现有架构及系统资源挪拨，进行第一阶段扩
容，待采购设备到货，将进行第二阶段扩增作业。后续团队进行系统异常的根因分析及检
讨，并召开外部专家学者会议，共同检视问题，并提出后续解决方案，包括“认证分级与
服务分流”、“数据库架构重整”、“系统硬件扩容”、“落实开发及测试SOP”。
被问到之后抽签是否会碰到类似问题？吕新科回应，目前登记份量是466万份，依据抽签
规则是抽113万份，抽签属于线下离线运作，不会跟负载有太大关系，当天也会有律师在
现场，确保抽签过程公正。
台北熊好券于9月22日开放民众在台北通APP意愿登记，上午时系统还算流畅，但中午12时
至晚间6时期间，台北通系统突然大当机，连要去台北市议会报告的柯文哲，都因为要开
启台北通扫实联制，进而受到影响，一群人在门口罚站近20秒。
当时，柯文哲被台北市议员们质疑如何改善系统，柯文哲还直言，回去一定会处理，“怎
么处理我的部下，（行政院长）苏贞昌就怎么处理他的部下，这样可不可以？”
5.附注、心得、想法︰
归纳问题如下
集中式数据库无法负荷大量资料交换
整合式压力测试未实施
硬件需要升级
不知道柯粪等台北通会不会等到家祭无忘告乃翁