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电话预约疫苗取消！ 北市长者冲里办求助
4.完整新闻内容︰
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台北市开放70岁以上长者预约接种疫苗，却出现不少乱象，地方里长昨天(07/05)突然收到
通知，仅开放网络预约，暂不开放电话登记，就让议员痛批不方便长辈，还有妇人要取消
施打，市府网站告诉她要打给医院，但院方又说要致电1999市府专线，让她雾煞煞。
议员服务处主任谢梅华vs.预约疫苗长辈：“阿嬷你要预约哪一间医院。” 拿着资料，到
士林的议员服务处登记，他们都是70岁以上的长辈，是来预约疫苗，不熟网络才来求助，
因为原本他们熟悉的电话预约，竟然不开放。
台北市议员陈慈惠：“那这不是徒增这些里长的困扰，昨天(07/05)只提供线上预约，今天可能又会公布还有电话预约。” 议员痛批
不便民，更让里长很头大，因为7/5士林区长告诉里长，这一波本区仅网络预约，若有其他
方式会再通知，里长就直接反应这样恐怕会难以应付。
士林区富洲里长陈惠民：“现在连最基本的话，电话预约都把它取消掉了，我感觉这个是很扯的问题。” 而卫生局说，目
前电话要等，网络名额都预约完，开放确切时间还不确定，然而北市疫苗乱象不只这一个
。
陈情民众：“他(北医)跟我讲说，这是北医的内部的医院，他问我说身分证号码，他说
你没有挂号这边，我说有啊，我刚预约那个疫苗，他说你没有挂我这边，你如果询问疫苗
去打1999。”
这位妇人想取消预约，只是医院却说要打给1999，让他很纳闷，不是系统说要打给医事单
位吗？ 而实际上网看却出两个版本，其中一个里面只写不克前往，请联系医事单位，另外
一个网站才有写取消请洽1999客服，资讯不一致长辈也搞不清楚。
台北市议员戴锡钦：“他们就觉得说既然有增加了取消功能，为什么线上又不能取消，第二个特约的相关医事单
位，也没有办法做这样的取消单位，可是1999现在防疫期间，的确电话很不好打，所以很
多长辈要打电话要取消，基本上也常常打了很多通，都打不进去。”
对此北市卫生局回应，已发现问题，会再更新系统资讯，而北市府也宣布，未来要取消不
打电话也可以，将在系统提供线上取消选项，希望给增加便利性，但北市疫苗预约，每日
滚动式检讨，不仅让市民雾煞煞，也苦了地方里长。
5.附注、心得、想法︰
※ 40字心得、备注 ※
阿北务实，滚动式打疫苗
想怎么打就怎么打
其他县市可以多多学习
台北经验 台湾实现