#原乡观光议题系列 #我有好几个故事慢慢分享 #布农族与观光 #高雄桃源 #梅山部落
【恶劣的旅游业者与团旅剥削文化】
#这篇绝对指名道姓 #我欢迎被点名的旅行社和车队来告我 #但我要说这只是冰山一角被点
名的不是唯一
国旅爆发的此刻，大家一定以为山上的部落产业蓬勃发展吧，但事实真的是难看又丑陋。当
你报名旅行社团体行程的时候，一定以为你们负担了司机领队的餐费、甚至旅行社也是这样
告诉你们的，但事实是什么？事实是，不管旅行社怎么告诉你们，他们跟餐厅和旅宿业都会
要回扣，而且是各种威胁、非常嚣张的。
我的好朋友一家人，在高雄桃源乡梅山口开了一间小小的在地布农厨房，去年第一次接到旅
行社的订单，但没想到这是一连串恶梦的开始。
这间旅行社叫做 #山美旅行社 当时配合的车队叫 #泷捷车队，订餐时，就主动要求厨房餐
费要退10%给旅行社，并且招待司领。不过电话中口头告知，简单便餐即可，厨房也告知会
准备炒饭。
到了现场，这位旅行社林先生告知，不用退10%没关系你们这么辛苦，还一副人很好的样子
。结果车队司机开始抱怨为什么只有炒饭，还由车队不在现场的负责人一位萧小姐打给餐厅
开始责备，“教育”他们该怎么“招待”，不只要和客人吃一样的餐、还要送礼，还骂说别
人都退10%你们也一样应该这样做。这时，山美旅行社的林先生也是当初订餐的对口，在大
家面前打死不承认有说过便餐即可之类的话，所有的责备在朋友父母身上，长辈第一次遇到
这种状况，又不敢得罪旅行社，还送了一堆在地农产安抚对方。
除此之外，司领们还会不断在厨房备餐处催餐、要求加餐等等，造成厨房作业的困扰，严重
影响了大家工作的心情，而且态度非常差。
结帐的时候，这位旅行社林先生突然又说，有两位没有吃太多希望不要算钱，朋友傻眼告知
没办法这样餐都出了，但最后不是朋友结帐，收店后朋友算钱，就是少了两个人的费用，而
非常刚好的，这个费用就这么刚好，是整团餐费的10%。
朋友知道后非常生气，但父母却很担心得罪旅行社和车队，和家人仔细讨论和拉扯后，决定
不接旅行社团客，拒绝了旅行社几次，一段时间没接到旅行社电话。
这个车队之后也曾自己带游客没有透过旅行社，跟厨房订餐，刚好是朋友父母接的单、朋友
来不及拒绝。但原本订了13个人，到了现场居然多了一个人，司机一样要求要招待，那个人
还不是付钱的客人是司机的朋友还家人。厨房很坚持几个人就是算多少钱，司机嚣张的烙一
句“就是13个人的钱，要或不要随便你”当天不欢而散，而15个人用餐，对方仍然只付13个
人的钱。
但事情并没有结束。这个恶劣的车队还曾经在厨房没有开门的时间闯入，把私人土地当停车
场、擅自使用厨房的厕所。（这些行为根本就已经犯法了）
无独有偶的在这期间，整个小厨房突然在旅游界恶名远播，被说东西难吃、游客都吃不饱、
态度很差之类的，甚至一位在辅导社区产业发展的大学教授还特地关心小厨房到底发生了什
么事。这我没办法验证是不是就是这个旅行社和车队所为，但时间点不免太过刚好。
没想到最近同一个旅行社又来了，坚持要订，再次说愿意不收10%回扣（怎样，好像收回扣
是理所当然的一样）朋友的弟弟首先要求确认配合车队，表明不接泷捷，旅行社先是推托很
久，之后终于给了一个新的车队资料。朋友弟弟再次说明规则，不退10%、不招待司机领队
，这时候对方开始已读不回，直到昨天，朋友和弟弟讨论要他们明确回复，又再次传讯确认
，这时对方才回复，接受不退10%，但要招待司领便餐。朋友弟弟明确回复不做任何退让，
宁可不接，对方居然一长串回复“教训”年轻人，说是看年轻人辛苦才捧场云云。
这件事情最令人生气的，是这些旅游从业人员认为这是默契、大家都这样，你们凭什么不这
样。但是这些恶劣的旅行社，把团费压低吸引游客，又把成本转嫁给配合的餐旅，甚至，他
们收的团费里面根本已经包含这些部分，两手拿钱。
我希望我们都能成为有格调的旅人，当然通常会参加团旅的比较是长辈，我希望看到这篇的
年轻人，也好好教育长辈们，慎选旅行社、要求旅行社的收费项目清楚、不要成为旅行社吸
血的帮凶。
我今天写出来，完全没有经过我朋友同意，但我太生气了，也愿意承担一切法律责任。（前
提是我讲的句句属实啦，欢迎来）到底凭什么这样欺负认真做生意讨生活的地方小本经营
的在地人、偏偏你这次踩错了踩到布农族、踩到我的好姐妹、遇到我这种不打算息事宁人的
旁观者，你们掠夺垄断的观光产业，依附的是我们的传统领域，还有很多帐要一一算清楚，
今天先讲到这边。
最后，我要分享朋友家美丽的小厨房给大家，可爱的 Tama Ilan 和 Cina Abus 会用在地食
材和满满的爱喂饱每位旅客，请大家想去就自己订位，希望能慢慢让长辈知道，不需要隐忍
这样的剥削一样可以好好生存。而且梅山最近百花盛开噢 而且我真的觉得以他们家的餐
点、品质、区位，根本就太便宜了到底有没有在赚钱啦！
Ilan Abus tu Huma/伊蓝和阿布斯的农场
https://reurl.cc/dVD8qM
虽然今年国旅大爆发 但是暖男国度的原住民 似乎遇到了不太温暖的事情