1.转录标题︰鸣鹤之应（上）：西装不敌白鹤战袍？
“总统级经纪人”林鹤明没有官味、尽显人情味！
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3.转录来源︰放言
4.转录内容︰
坐落于台北市区小巷弄里，人声鼎沸、布置精美的咖啡馆中，林鹤明穿着传说中的“白鹤
衬衫”赴约受访，毫无违和感地融入在周边场景里头。一名34岁的年轻人坐在这样的地方
并不稀奇，仿佛寻常食客，来此静觅一杯黑咖啡和一段办公室以外的时光。不普通的是，
林鹤明曾任总统府发言人、现任民进党副秘书长，也就是常被媒体描述为高深莫测的“党
政高层”这一类人！
究竟是他将官味气息隐瞒地太好？或他始终以这样的“人情味”在党政高层工作，方能接
地气，把“居庙堂之高、处江湖之远”的极端状况排除，随时随地连接民众的心声？也许
从他对于服装的选择能窥探一二。身为专访的主角，林鹤明没有一身西装笔挺去着墨自己
“高层幕僚”的身分，反倒以最能代表他本人的“布满白鹤图案”的衬衫现身，透露将以
“经纪人视角”倾诉的故事，就此揭开序幕。
小英“第一支影片”大成功：西门町吃播
光听谈话内容，不觉得这位侃侃而谈的专业人士，职业和政治有关。林鹤明口中的蔡英文
，更像是他这位经纪人髦下最得意的“杰作”，能够以非艺人、非演员、非网红的身分，
在镜头前展现最真实的自己，让阅听大众透过网络领略猫英大统领的魅力。其实，小英系
列影片的开端，源自于2018年执政党大败后的施政成果检讨，“我们让小英尝试用不一样
的做法，去呈现她本来就在做的事情”。
回顾“小英去哪里”第一支影片内容，幕僚团队安排她去西门町吃鲁肉饭、买老天禄卤味
和饮料，是一个很简单的吃午餐行程。那只影片的重点是：小英走在西门町的街上，有非
常多外国游客跟她合照，借此宣传来台观光人数破1千万人次。林鹤明指出，以往用新闻
稿阐述政绩让民众无感，但小英到西门町走一圈之后，可以看到加拿大、日本、泰国、英
国的网友跟他合照，就变成有图有真相、有画面，“也证明了我们的观光不是只有‘陆客
’而已。”
影片跟文字的传播效果不同，原先比较干硬的新闻文字和论述，在有了影片之后，就可以
看到小英跟这些人互动，呈现她关心的议题。林鹤明回顾，那支影片公布后，第二天早上
他搭出租车，司机告诉他“昨天总统有去西门町，这样很好，走出来就对了！”他惊讶的
是，只有透过网络发布这个讯息，可是这个出租车司机一样知道这件事情，显示影片的讯
息传递是有扩散效果的，证明这种模式的宣传成效不错。
贴身纪录最真实的小英：授旗蔡阿嘎、开箱行李箱、眼神死
后来，小英开始到很多不同的地方去走踏。林鹤明感同身受，对于年轻人来说，影片内容
比较有趣，大家就会记得小英做了哪些事情。总统工作的纪录从文字变成影片，过程中也
追加了幕僚人数，这个工作模式就会不太一样。林鹤明指出，以前总统的行程都是官式拜
会，结束了就走了，但现在幕僚群要先跟对方沟通拍摄需求，活动当天要配合总统的参访
并呈现影像效果，最后再剪一支影片出来。“影像记录对总统来说有加分，对这个被参访
的企业来说，他们也有被看到”，创造双赢的局面。
回到总统的角色，其实小英就只是把自己的工作做好，林鹤明再用有趣的方式去呈现在网
路上；跟网红的合作，泰半跟公共议题、时事有关。比如，先前蔡阿嘎赴美国大联盟开球
，林鹤明选择用“小英授旗”的画面，去呈现蔡阿嘎肩负台湾国际形象的使命。或小英之
前出访很多友邦，但出访是一个很官方的活动，找不到有趣的点可以发挥，林鹤明就想到
“影像纪录的开头，去开箱她的行李箱，台湾抱枕就变成话题”，把出访这件事情变得更
具象。
“她也不是没有情绪的人，有时候透过影片的互动，可以看到她的情绪。”林鹤明说，小
英的举动都是自然的，不是用演的，因为她是个不会演的人。“我都开玩笑说，那是天罗
地网拍摄法”，因为没办法让小英有什么脚本，只好先拍回来再找东西剪。林鹤明印象深
刻，某次去水准书店，老板一直要送很多书，但身为总统又不好意思让书店老板觉得她好
像快不行了，“有点翻白眼，有一些眼神死的画面跑出来”。重点是，幕僚规画让小英去
挑书、产生互动，“那个人情味、情绪就出来了”。
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小英频道粉丝数从5、6千暴涨到38万
2019年小英拍了160支影片，主动拍摄的是60几支，其他都是侧录帮忙剪辑。不过2018年
的影片数量其实是“零”！林鹤明坦言，当初没有投入资源去做这件事，2019年才用心经
营去做了这么多影像出来，产生0跟1百多支影片的差距：以前小英的YouTube粉丝只有5、
6千人，也都没在更新，但现在已有38万人订阅；LINE的粉丝数从11、12万人增长到6、70
万人。“现在发一个讯息，能让这么多粉丝数收到，小英跟社会沟通的能量就进步很多。
”
也许有些人会说，政治人物“不要喜形于色”比较好，但林鹤明认为久了其实并不好。当
今世代，大家比较喜欢看真实的东西，透过那些影像能看到“原来小英是这种感觉”。影
片呈现的内容也都没有办法用脚本去演，幕僚群事先规划让她去融入那个情境，才会有那
些画面，记录小英做她自己最真实的样貌。
他有被老板骂过吗？林鹤明回忆起，唯一一次被小英用比较严肃的方式质疑，是为了“
0-6岁国家养”等公托政策的议题。那天负责制作宣传图卡的小组，碍于篇幅取舍，内文
没有写出小英最Care的亮点，林鹤明下班后就接到小英电话询问：“那个点很重要，为什
么没有写？”他赶紧跟组员联络，重新修改图卡后再回电报备，幸好就没事了。“幕僚组
织基本上都是团队多人合作，所以不太会个人直接面对炮口。”
业余影评出身的网络操盘手
能利用巧思发挥小英的优势，设定的影片主题又能合大众的脾胃，有办法对影像操盘拿捏
这么精准，这位“总统级经纪人”吐露心声：以前写很多电影文，现在工作太忙都没办法
写了，“我其实是念台艺大广电系，我的兴趣是在电影。”从台南负笈的林鹤明，爱看电
影也爱写影评。没有进入电影圈，反而一头栽入政治圈，是因为读大学时报名了民进党的
营队，参加完后就留在党的系统里面，“我家里没有相关背景，家人都不是参与政治的。
”
年轻时会参加政治的这种热情，就是因为年轻人对时事议题都会有想法，比较好发议论。
如今身分从学生转换为党政幕僚，林鹤明背负了政治上的责任，一些评论很容易被人家误
以为是代表党政的立场，所以他会比较谨慎去斟酌字句。如果有想谈论的时事议题，林鹤
明还是会在私人脸书发文，比较有空时会写，倘若工作繁忙，也就很久没有更新了，“学
生时代那个才是日更，有时候下课没事就开始写了。”
不写影评，要写什么？林鹤明坦言，脸书个帐还是比较私人性质的，贴文绝大多数都没有
公开，“只限好友，所以请不要出卖我！”其实他每天工时很长，不管人在哪都离不开工
作，脸书就成了一个抒发的管道，“我不是用粉丝专页，也不是候选人，所以尽量就只讲
个人的想法”。他认为，每个人的朋友里面都会有不同的专长跟专业，在网络上可以听听
看不同人的意见跟想法，他自己的业务又跟网络社群有关，“有时候有一些想法，我会把
心得放上来，看看大家的反应是什么？”
幕僚练兵：万丈高楼平地起
34岁的年纪，就有如此沉稳的职涯表现，是如何培养幕僚能力？“以战养战最好啦！就是
透过每一次的事件去累积，不断地做，就会知道哪边需要改进，才会进步，这是一个过程
。”林鹤明直言，幕僚每天坐在办公室看报纸、看新闻、没事做，这样不会进步，要不断
的去讨论、沟通、听人家操作的方式。
“有时候，你不一定有办法创造自己想要做什么东西，但可以去看看别人在做什么？如果
别人做的东西可以再增加一点，那就变成新的东西。很多人都在做一样的事情时，你可以
想说：这个我也做了，那我还可以再做什么？也不要说人家都已经做了，结果你还不会做
。”林鹤明举例，记者会完要发新闻稿，菜鸟花3个小时写一篇，比较熟练的助理可能1个
小时就写完了，慢慢累积经验之后就信手拈来，甚至最后不用打稿就可以直接口头回应，
“这需要时间累积，骗不了人”。
“以前我也是有写一篇新闻稿，写得快死了！”林鹤明透露，第一次写两岸题目的新闻稿
，写得很崩溃，觉得好像哪里都不太懂，因为他不是学两岸背景的人，是就读媒体科系，
也许知道架构怎么写，可是内容就是不会。他觉得“专业”是很重要的，但自从社群发展
之后，传播科系也多了很多工作机会， 因为本科生比较知道怎么在一个简单的Studio里
完成事情，其他科系还是会有一些经验学不到。
在党部承接选举的热能
如今小英让林鹤明到党部来，当然是要承接选举的能量。他指出，选举是一个很大的社会
事件，社会各个层面都总动员，年轻人动员返乡投票等能量也很多，“选完后要让这些能
量，能继续累积在党的系统里面。”对党来说，必须把支持者跟党还有社会的能量连结起
来，这是小英交代的课题。比如小英520回任党主席，第一波推出辣台派入党，从网络线
上申请的大概有2千8百多人，表示他们在小英的号召之下，愿意加入民进党、对民进党开
始产生认同。
党部有3个副秘书长，林鹤明主要负责新闻文宣的领域，媒创、网络社群、新闻部、民主
学院、青年部都由他主导，“副秘主责督导各部门，现在的工作模式都采复合式”。他利
用“辣台派入党”举例，组织部审核党员，网络社群处理线上报名机制，媒创中心负责文
宣的主视觉设计规划，新闻部规划在新闻上的呈现，青年部和其他部门合作透过各个系统
去发送消息，林鹤明则确保大家执行的状况都OK。
林鹤明提到，刚落幕的暑假3个营队，设定了3种不同的定位，其实有分众的效果。报名参
加的年轻人，有一些是新入党的党员，有一些不是党员是学生，举办这种线下的实体活动
，年轻世代会站出来，对民进党而言是面对面接触他们的好机会。他认为，党部现在可以
做的，就是透过营队等方式鼓励大家跟民进党互动。执政党也要辅助行政系统的施政，行
政部门的政策要帮忙辩护、说明，有一些错误的谣言要帮忙澄清，这些大概就是党务系统
正在做的事情。
跟林飞帆在“这一点”合拍
副祕之间会有瑜亮情节或代沟吗？事实上，每个人的专长和负责面向都不同，林鹤明徐徐
地吐露：“我蛮佩服飞帆的。”他坦言，自己所处的时空背景没有机会接触学运，野百合
的时候年纪还太小了，到后来野草莓、太阳花的时候年纪又太老了，他们这个世代有参与
到民进党第一次执政，所以就没有那么多的学运可以参加。“不能说我很羡慕他，但是我
很佩服林飞帆和太阳花世代的年轻人。”
即便因马政府执政，才发生政治上的“亡国感危机”，后续产生太阳花学运，林鹤明认为
，林飞帆等人在那个时间点愿意站出来，表达年轻世代的声音，也改变了台湾的命运，他
很佩服这样的参与途径。他自己是透过营队进入党务系统，从政路径相对保守。林鹤明肯
定林飞帆在议题掌握、社会沟通上扮演了很好的角色，两人经常交换意见。很多议题都是
复合式的，牵涉各种层面，透过工作群组大家一起讨论，集思广益后的答案是比较好、比
较完整的，因此这种合作沟通每天都在发生。
前秘书长罗文嘉曾爆料，林飞帆总是琢磨再三，经常“阻拦到最后一刻”才让党去表态议
题。这一点林鹤明倒是跟林飞帆“所见略同”，他坦言自己有时候也会扮演这个角色，关
键是看题目，有的议题他们都会有各自在意之处，也会请相关部门给意见，大家一起讨论
。他认为在出手前，多一点考虑跟讨论是好的，总比出去之后才发现问题就完了；当然也
不会拖太久，毕竟每件事情都有期限。“某些议题他会想比较久，有些则是我会比较保留
一点，这个就是要见招拆招，有时候很难说。”
参与柯市府“一日双塔”计画
众所皆知，台北市长柯文哲在政坛崭露头角时，林鹤明曾被民进党派遣去助阵，“2014年
出任柯P竞选总部新闻部主任，是因为民进党在台北市长期没有执政，当时觉得跟柯整合
，比较有机会打赢国民党。”他回忆起当时的网络社群跟现在不太一样，Instagram和
YouTube没有这么发达，当时的市政宣传只是把新闻资讯放上脸书去呈现。“当今世代，
整个网络趋势变动太快了！我敢保证，到了2022年选战的时候，肯定又跟2020年完全不一
样。”
2014年12月25号到职，2017年1月离任北市府发言人，林鹤明表示自己当时的业务重点摆
在“发言人的工作”，处理社群的幕僚另有其人。感慨于时局的变动太快，他回忆道，当
时都是很单纯地把新闻内容放到网络上而已，不像现在操作这么复杂，社群的变化已不可
同日而语。网红跟政治人物合作的滥觞，起源于2017年8月的“台北世大运”，不过当时
林鹤明就已经不在北市府了。
林鹤明任内印像比较深刻的市政宣传，是柯P骑脚踏车“一日双塔”，全程从台北南下，
影像透过网络传递让更多人知道他骑到哪里了，当时整合GPS系统以及一些科技的应用，
宣传效果显著。他回想当时的盛况，大家都为之疯狂，柯P共骑了2趟，一趟是北高，另外
一趟是从东北角－三貂角骑到垦丁－鹅銮鼻，透过网络宣传和媒体全程报导，曝光度与正
面形象的刻画令人难忘。
柯文哲殒落：干话讲太多
从柯营赋归，让外界认为林鹤明在一定程度上，比其他人对于柯文哲的认识多了一点。被
问及，现在的柯文哲和以前相比，有什么很重要的特质“变了”，导致支持者不断流失？
“柯市长一直被检验说，他现在讲的话跟过去不一样，这对他是影响最大的，解铃还需系
铃人。”林鹤明直言，柯文哲受伤最深的就是“说话立场前后不一”。比如柯曾说要效法
国父精神，后来又改口称国父革命十次成功在唬烂，“坦白说就是在讲干话，讲干话不是
不好，大家也喜欢听他讲干话，但讲多了就令人反感”。
林鹤明强调，执政者应该透过解决问题让人民受惠，或在解决的过程当中，至少让人民觉
得你是真的有在做事情，这是需要时间累积的。对公众人物的标准放诸四海皆然，会面临
“以前这样讲，但现在换了一个说法”，此时就要交代清楚，解释以前为什么这样说，现
在有哪些调整和改变，要去面对社会、与之沟通。如果可以让大家接受就OK，如果说服不
了社会就要承担起来，否则支持者会觉得，为什么跟以前说的不一样？
“我不知道柯市长现在怎么经营社群？他们的团队策略是什么？”但林鹤明指出，以小英
为例，她花了更多时间在倾听地方上的意见，2020大选期间，一周以内没有花超过4个小
时在拍影片。“请问小英总统胜选的真正秘诀到底是什么呢？当然不是只有影片社群经营
这一块而已”，核心本质必须回到总统要解决人民的问题。自己的工作做好了，人民就会
感受到，倘若做不好还一直要宣传，只会让民众越看越反感，“宣传的拿捏，就是在这个
点”。
解读钢铁柯粉的拥戴思维
爱讲干话还有人支持？林鹤明倒觉得不意外，因为每个人都会有自己关心的议题、优先顺
位，那柯粉的Priority可能就跟普罗大众不一样。也许柯粉觉得柯P不蓝不绿这点比较好
，但他们忽略了柯其实自己也有组党。不过也不能说柯粉的想法不对，毕竟他还是因此获
得了一部分的支持，“就像共产党或统促党也都有人支持”，台湾是民主社会，一定都会
有支持者，就看社会能量大或小。
退一步说，如果大党表现得不好，小党一定有成长空间，社会结构是动态的。倘若小党可
以承接社会能量，就能借此崛起，如果没办法承接，社会就会弥漫着不满，因为问题没有
被解决，“重点是问题如果有人解决了，就会得到民众支持。”不过也是有少部分打死不
退的铁粉，“反正我就是支持你啦！你做坏事，我都会帮你讲话，那种少数者就是不顾一
切了”，但林鹤明认为这并非常态，身为一个政党要超过5％、争取多数支持，还是要有
一个中庸之道，不可能都走极端路线。
如果要在同温层取暖，巩固一小部分的族群，林鹤明认为那也很简单，就每天复诵同样的
事情就好；可是不断地讲到最后，社会里的其他人就会觉得：“你为什么变成这个僵固的
样子？”他坦言，如果要从自己的同温层往外走，就是要慢慢地让这些原本不属于圈子里
的人能够接受；想要接触外面的人，一定会有减掉的地方和增加的地方，如果害怕往外跨
出去，就会一直待在同一个地方，这样很难有所成长。
5.附注、心得、想法︰
另外一篇也很长就不另外贴了,有兴趣的请自行点阅
鸣鹤之应（下）：小英“逆转胜”独门祕诀？
林鹤明揭：“真材实料”才是网络社群操盘的必胜心法！
https://www.fountmedia.io/article/77573
鹤明这两篇专访讲了蛮多东西
无论政党倾向是什么,从他的话中可以去比较验证几个主要政党的幕僚团队程度跟操作策略