无法请领万元纾困竟“暴走” 南市公所职员压力大到不敢加班审核
2020-05-22 11:24 自由
吴俊锋
台南市陈姓男子想申请政府扩大急难的1万元纾困金，却因为已被其同户籍的胞兄先领走
，无法获得补助，竟然迁怒当地区公所，连日来一直打电话咆哮，还临柜质问、争执，持
棍棒在外徘徊，甚至到承办课室主管的住家踹门，让满腹委屈的职员们饱受压力，有的不
敢加班，恐影响受理案件的整体审核进度。
陈姓男子本月11日向区公所提出纾困，承办人员审核时发现，其同1户籍的胞兄已经在4天
前办理，依照规定，无法再请领。
区公所社会课后来也联系了先请领的哥哥，对方同意与弟弟协调，没想到陈男却开始迁怒
，进行一连串的骚扰动作，让职员们压力倍增。
陈男不仅接连打电话到公所质问“为何无法请领”，语带咆哮，还到受理柜台争执，指责
黄姓社会课长，后来还2度到他家踹门。
街坊邻居怕发生危险，还好意打电话告知黄姓课长家人，暂时别回来，以免被遇到，起了
冲突；陈男的脱序行为，让公所职员不堪其扰。
为尽速办理纾困申请，公所职员多忙到晚上7、8点，已经很疲累了，又要面对被迁怒的压
力，难以承受，有的表明不想加班，以保护自己的安全。
若职员加班意愿被影响，会让请领案件审核进度受阻，恐耽搁有需要纾困民众获得补助的
时程，为此，区公所相当头疼。
该公所强调，已全力安抚职员们的情绪，也呼吁民众理性，会依照市长黄伟哲的指示，若
条件符合，会秉持从简、从宽、从速的原则尽速办理。
https://ec.ltn.com.tw/article/breakingnews/3173841
这种问题在处理纾困的基层伙伴时常会碰到
光是要处理受理和审核就得不断加班
考验著耐心以及热忱
但每当碰到这种不理性民众的咆哮与怒吼
更别说还得承担审核盖章时背后沉重的责任与压力
真的会让人受不了
很庆幸侯友宜这次在纾困上愿意跟基层伙伴们共同承担压力与风险
并减少在审核上所面临的压力
现在只希望纾困能尽早帮助到需要的民众
期盼纾困能尽快结束