无法请领万元纾困竟“暴走” 南市公所职员压力大到不敢加班审核
2020-05-22 11:24 自由
吴俊锋
台南市陈姓男子想申请政府扩大急难的1万元纾困金,却因为已被其同户籍的胞兄先领走
,无法获得补助,竟然迁怒当地区公所,连日来一直打电话咆哮,还临柜质问、争执,持
棍棒在外徘徊,甚至到承办课室主管的住家踹门,让满腹委屈的职员们饱受压力,有的不
敢加班,恐影响受理案件的整体审核进度。
陈姓男子本月11日向区公所提出纾困,承办人员审核时发现,其同1户籍的胞兄已经在4天
前办理,依照规定,无法再请领。
区公所社会课后来也联系了先请领的哥哥,对方同意与弟弟协调,没想到陈男却开始迁怒
,进行一连串的骚扰动作,让职员们压力倍增。
陈男不仅接连打电话到公所质问“为何无法请领”,语带咆哮,还到受理柜台争执,指责
黄姓社会课长,后来还2度到他家踹门。
街坊邻居怕发生危险,还好意打电话告知黄姓课长家人,暂时别回来,以免被遇到,起了
冲突;陈男的脱序行为,让公所职员不堪其扰。
为尽速办理纾困申请,公所职员多忙到晚上7、8点,已经很疲累了,又要面对被迁怒的压
力,难以承受,有的表明不想加班,以保护自己的安全。
若职员加班意愿被影响,会让请领案件审核进度受阻,恐耽搁有需要纾困民众获得补助的
时程,为此,区公所相当头疼。
该公所强调,已全力安抚职员们的情绪,也呼吁民众理性,会依照市长黄伟哲的指示,若
条件符合,会秉持从简、从宽、从速的原则尽速办理。
https://ec.ltn.com.tw/article/breakingnews/3173841
这种问题在处理纾困的基层伙伴时常会碰到
光是要处理受理和审核就得不断加班
考验著耐心以及热忱
但每当碰到这种不理性民众的咆哮与怒吼
更别说还得承担审核盖章时背后沉重的责任与压力
真的会让人受不了
很庆幸侯友宜这次在纾困上愿意跟基层伙伴们共同承担压力与风险
并减少在审核上所面临的压力
现在只希望纾困能尽早帮助到需要的民众
期盼纾困能尽快结束