2020.03.12高虹安立法院质询部分逐字稿
2:54 7:20
https://youtu.be/kLDj-lEX0cI#t=174s
高虹安：我们可以看到这第二个是网红行销，我觉得可能有点尴尬是，我不知道院长知
道萧敬腾吗？
苏贞昌：我知道
高：你知道萧敬腾是一个...我不要讲萧敬腾好了，萧敬腾是一个吃方便面，他光是拿一
碗方便面在那边吃，可能他的 YouTube点阅率都会超过一万，我不要讲萧敬腾，我跟院长
，你知道萧敬腾的歌有什么歌吗？
苏：不知道
高：我们其实只要我...我来我来我来，我只要唱一段萧敬腾的热门歌曲，今天我们两
个质询的影片一定会破1700，这个院长你同意吗？
苏：当然
高：还是你要我试试看？
苏：连我都知道他的名字，当然
高：所以很遗憾，我在这边跟院长报告一下，我们在这边，其实我们有做了一个所谓的
经典之美新媒体艺术展，这样一个YouTube频道的节目。
但是个节目上面，我很遗憾看到萧敬腾这个脸书按赞有187万具有全球知名度的一个，
这么样一个巨星，他在这个经典之美的故宫的 YouTube频道，你看他的观看次数，只有1
792诶
我觉得这个实在是可能需要了解一下背后的原因，因为我相信说，其实故宫如果去找网
红类型的，或者是明星做行销，一定会花蛮多的经费，我可以看到这个系列其实拍得很
精致，它包含说从美感学习的六个构面上，比如说文物赏析六个观点、装裱等等，就连
我这个理工女，看了我都觉得其实对我的艺术细胞有足大的提升。
但是很可惜的是，它并没有好的行销，这些素材跟人都对了，但是为什么他今天影片的
观看次数这么低，是不是说故宫其实只是把影片拍好之后上传到YouTube，接下来下面
就没有了？
不知道院长这件事情，大概知道妳们在 YouTube频道上经营的方法吗？
苏：这个有一部分我可以说明，有一部分因为牵扯到...
高：没问题
苏：没错，我们故宫的同仁，基本上是艺术史专业的人为主，所以出现委员说的，内容
的说明很好，但是呢，其他的不见得很好
那另外一个就是我们资讯的人力，其实也不那么多，就是我们先天上的整个性质，这个
是因为这几年我们逐渐在改变，才走成这个样子，当然，这样看下来，我们就知道我们
的数位的技术人员必须增加，我们数位如何行销这部份必须增加，至于说会卡卡的这一
些，这个我请我们工程的人专业...
高：没关系院长，时间比较不够，我想要跟您提醒一下，故宫的脸书按赞数也有11万。
然后在 YouTube频道上面，故宫自己小编主导的影片，其实也有3万多的观看，所以我
觉得，当然这3个万多，我绝得还是也是偏少啦，因为故宫也算是一个全球比较知名的
旅游景点
我是觉得你们可以去考虑的是今天网红行销这件事情，其实应该是花了不少的经费，才
请到这些人来拍摄，那我们应该要有一个系列的推广的活动，所以，行销影片上传之后
，下一步就是怎么样去能够让它推播口碑的行销，这块可能院长这边也需要很快的可以
考虑一下。
至于资讯的行销人力，就数位行销人力的不足这部份，当然我觉得这个不能说是我们现
在的一个先天缺陷不足，而是我们后天怎么补强，我们怎么样能够赶快去思考，接下来
我们要如何去规划，所以也请院长带回去思考一下
大概可能，也许我们近期....大概院长觉得多快，可以先给我们一个很简单的，一个未
来资讯的能力、跟数位行销能力提升的一个计画？
苏：这个..我们两个礼拜可以吗？
高：可以可以，两个礼拜，希望说能够有这样子的一个计画，不需要说一定要马上开始
执行，我相信这个部份也会有一些困难度，需要去做评估
这个部分就麻烦，就是救救萧敬腾，不然萧敬腾看起来很可怜，我相信，那可能是他的
影片来讲，就是难得最低的一次。