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柯文哲声量──粉丝间的扣分螺旋
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思想坦克
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柯文哲声量──粉丝间的扣分螺旋
王宏恩
（内华达大学拉斯维加斯分校政治系助理教授）
自从台北市长柯文哲宣布成立台湾民众党以来，一些网友发动了退赞运动，至今（11/26
）已经让柯文哲的脸书粉丝人数从213万掉到195万，18万人退赞。在这过程中，除了幽灵
买赞风波之外，值得注意的是这活动的持续性——三个月来几乎每天都有上百人退赞，有
几天更高达千人。
https://i.imgur.com/eiJNowr.jpg
从网络政治参与行为来说，退赞本身是一件复杂且须主动完成的动作，粉丝需要主动到柯
文哲的粉丝专页取消赞，因此这种复杂的活动是需要一定的动力去完成的。是什么支持这
三个月来不停有人在退柯文哲赞？一直追踪各政治人物的网站声量看政治曾给了一个假说
，柯文哲这三个月来的退赞潮，最主要就是因为他冲声量的关系。柯文哲透过对两大党总
统候选人的批评来维持自己超越蓝绿的招牌、同时为自己的民众党增加声势。
对两大党批评、对总统批评自然是镁光灯的焦点，但可能也会让意见不同的粉丝看不下去
。尤其跟四年前的柯文哲相比，四年前的柯文哲强调更多的是地方的政策执行、预算控管
等，但现在对候选人个人以及对两岸政策的批评比例日渐上升。
假如我们把这个理论换成一个可验证的假设，就是在这段期间内，柯文哲在新闻上曝光越
多，虽然有了越高的新闻声量，但同时会让自己粉丝掉得更多。
为了验证这个假设，我在声量看政治的帮忙下，下载到了过去三个月柯文哲的新闻声量，
包括每天上了多少相关新闻、这全部的新闻总共又被转载、分享、按赞、评论了多少次。
这些资料包括了柯文哲的声量以及网友对这些声量的看法。
另外，我也透过这个由Pei Lee建立的追踪网站“柯文哲 FB 粉丝数监测图”，取得柯文
哲脸书粉丝团过去两个月的粉丝状况。这网站每15分钟更新一次，而我是设定每天早上5
点的粉丝数为“前一天”的粉丝人数。在整理资料的过程中，我发现每天按赞数大量减少
几乎都发生在晚上8点到隔天清晨1点，这暗示了民众对于取消按赞这件事都是当天看到新
闻后就反应在取消赞上了，我将进一步验证这个假设。
将这两笔资料结合之后，我一共得到了63 天的时间序列资料，从9月20日到11月22日，但
因为9/30的脸书清僵尸粉活动，所以该天删去。这段期间内，平均柯文哲每天出现在约16
0个网络新闻里，而平均每天掉280个赞。模型内依变量为每天按赞数的变化量，自变量则
为每天柯文哲市长的新闻数、以及网友对这些新闻的各种反应等等。统计模型出现非常多
有趣的结果。
第一，在各种模型之中，持续稳定显著的自变量，就是柯文哲当天的新闻数。平均而言，
每天柯文哲只要多出现在1个新闻里，大约就会比平均多掉2个粉丝，这个数字在加入了其
他行为变量、柯文哲粉丝团前几天的粉丝数或变化数等时间变量之后还是稳定且显著地为
-2左右。这结果基本上呼应了前面的假设，柯文哲在这段期间内，新闻上越多，粉丝掉越
多。
第二，新闻数的变量只有当天有影响，前一天的新闻对隔天的退赞数的影响就为0了。这
也呼应了前面我的观察，退赞这件事是非常立即的，民众看到就退赞了，反应时间都在几
小时以内，集中在大家有空逛脸书看新闻的每天晚上。这很符合当代网络政治的特性。
第三，除了新闻数之外，其他变量包括按赞数、分享数、评论数这些行为变量本身都是高
度线性相关，因此无法一起放进模型里，只能分别进行。但在各种模型之中，这三大类的
看到新闻后的行为反应变量，都跟柯文哲粉专的每日退赞数没有相关性。这结果暗示了，
至少在9月20号以后，柯文哲的退赞风潮就不是靠朋友之间互相动员达成的，否则分享数
等变量应该会是显著的，例如说看到朋友分享因此决定去退赞等机制。相对地，这段时间
内的退赞，更可能是每个个人的决定—看到自己不喜欢的相关发言的新闻，因此默默地决
定去退赞。
第四，在各个模型内，截距项几乎都是为正却不显著的，意谓著假如柯文哲几乎不上新闻
的话，那他脸书粉专的人数在这段期间内将没有任何变化。这也符合我们的想像，我们大
部分时间按了赞以后就忘记自己有按过赞了，因此假如没事是不会去随便取消赞的。正是
因为看到新闻被提醒到，所以才可能会去取消赞。
当然，笔者也曾经写过说，其实脸书粉丝数跟最后选举结果之间没什么关系，但这个特殊
的个案，居然从统计上得到的是上新闻越多、粉丝数掉越快，这跟过去我们想像说“有曝
光就有支持”、“只要极大化曝光占据人们的认知就好”的策略有完全的反效果，甚至连
维持粉丝数不掉都没有做到。
作为曾经脸书粉丝数全台第二的柯文哲市长，在真的成功连任并决定建立政党持续发展的
当下，却无法持续壮大脸书粉丝的支持群众（当然，可能失之东隅收之桑榆，但一来一往
之间还是负的），也因此离全台粉丝数最高的现任总统蔡英文越来越远。
从选举制度来看，柯文哲现阶段的策略并不是要挑战并成为全民总统，他把主要战将跟战
友都放在不分区前段班，而非派战将去区域立委开疆扩土。不分区的选举制度是民众1票
透过政党名单选34席，所以小党有动机去掌握铁粉，尤其是铁粉够过门槛的状况下。因此
，对现阶段的柯文哲来说，或许真的可以承担损失过去部分支持者的风险，来强化自己核
心支持者的动能。
当然，这对于本来期待他能朝全民总统前进的过去支持者来说，还是很可惜就是了。
4.附注、心得、想法︰
这篇分析很有意思
也值得奉行声量为王，有新闻就是好新闻的柯阵营思考
这些时间来的媒体曝光究竟是加分还是扣分？
若根据这篇文章的分析结果
至少从脸书的既有支持者反应来看
柯文哲的媒体曝光策略，未必是正面效果