分享我最近的心得－“#问题论”，有以下四点：
　
面对问题是解决问题的第一步。
把小问题解决了，就没有大问题。
把所有的小问题都解决了，就根本没有问题。
你不解决问题，问题会解决你。
　
面对问题是解决问题的第一步，我们要建立“根本原因分析”的习惯，只要出了事情，把
事件依时间轴清楚记录，再来检讨哪里出了问题。确认问题后，再来找解决方案。
　
我常说：“坏消息往上传的速度，决定团队的好坏”，我们不会解决提出问题的人，而是
希望团队能养成“遇到问题就举手”的文化。当问题还没有恶化时，能处理赶快处理，等
到问题已经严重到怎么解决都不对时，这时候举手，只是让大家三条线。
　
我常讲转型正义的三原则：解决现在的问题，避免以后再发生，最后才是追究历史的责任
。其实在市政上也非常适用。
　
前几年发生的员警收贿案就是一个例子，我们仔细调查，发现是因为条通地区的酒吧长期
不符合土地分区使用管制，导致业者开始行贿。但条通的历史可追溯到日治时期，都已经
成为日本客来台造访的观光景点，显然目前的法规不符合实际情况。
　
我除了告诉所有警察同仁“以后绝对不可以”之外，也要解决条通地区多年来累积“法不
适用”的问题，才能避免类似的问题不断发生。
　
所以最后一句最可怕，“你不解决问题，问题会解决你”，与大家共勉之。
　
#KPQuotations
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备注
现在台湾需要的不是所谓的大建设
而是需要把旧有问题慢慢解决的办法