你们的菸都没上机 偷藏在华膳仓库 涉嫌走私罪
还在硬拗机边交货 没救了
私菸案延烧华航高层，华航稍早由人力资源处给员工的公开信，除表达管理阶层的歉意，
也呼吁员工齐心度过难关。不过，相较于蔡英文总统“超买”改口“违法私菸”，华航还
在拗是“机边交货”。
公开信内容如下：
各位同仁，大家好~
首先，公司在此向近日专机任务作业因循昔日陋习所引发的轩然大波，造成公司同仁的冲
击，并引发外界误解一事，管理阶层在此致上深深歉意。
大家都知道，公司历年来配合国家需求，承办多次总统专机及元首级专案任务，每次荣获
指派，无不视为至高荣誉，全力以赴希能不辱使命，完成任务。且历次专机任务累积的经
验与作业流程，亦为规划下次任务之参考。
公司对于一般客机免税品销售系提供网络预购服务，在选品、定价、折扣等均依照内部控
制设置各项免税物品之装载数量表，然而专机因属特殊包机型态，为配合公部门需求，将
原来作业中各项控制点之限制解除，让参与专机任务各公部门人员于本次在菸品项目上可
由网络和APP预购，亦可透过空品营销处以人工方式输入订购内容。
本次事件发生后，公司即全面检视内部作业流程并加以修正，未来专机免税品销售将比照
一般客机作业，不开放菸品预购，且菸品装载数量将依旅客总人数可携带数量为上限，确
实在航机空间、载重等各项限制内装载，并于机上完成交货。另公司亦将全力配合主管机
关与检调单位调查，如有同仁有违法之情事，公司绝不掩盖坦护。对于基层同仁依指示或
惯例作业并非故意或重大过失触法者，公司将全力协助。关于担负决策之主管，因法治观
念薄弱及未体察时代变迁，当应负起管理失察导致不良后果之行政责任。
中华航空能有今日，归功于所有同仁携手努力打拼而来。公司将秉持不逃避，不推诿的原
则，面对错误力求改革，期盼所有同仁与公司齐心，共同协助这艘替我们遮风蔽雨的大船
渡过难关，努力重拾社会大众对我们的信心。
人力资源处