超不错的
危机处理最重要的就是要第一时间道歉跟厘清事实
就算不是真的也要道歉，任何玩弄文字或避重就轻都只会让火越烧越大
看看第一时间蔡的FB:
针对媒体报导，有国安局特勤人员利用这次出访的维安勤务，
向航空公司大量购买免税菸品。
这样的行为已经失当，并涉有重大违纪，我有三点声明：
　　
1.目前了解，相关免税菸品是于国内采购发货，与总统出访行程无关，
目前也已被相关单位查扣。
　　
2.我已下令国安局严加彻查，后续将配合司法单位侦办。
　　
3.针对本案，国安局彭胜竹局长及总统府张捷侍卫长，也须负起责任。
我已同意彭胜竹局长的请辞，张捷侍卫长亦将调离现职。
国安局局长由副局长柯承亨代理，侍卫长由副侍卫长柳惠千代理。
　　
本案的行为，不仅有违政府官箴，造成社会观感不佳，更让出访的成果被忽略。
这对于我们在第一线为外交打拼的同仁来说也不公平，
我们一定要深刻检讨，杜绝弊端。
这篇的问题在哪呢？
第一是没有道歉，整篇说是与总统出访行为无关，还有是国安局特勤人员做的
一看就觉的她只是在撇清她的管理责任
第二是没有厘清事实
首先不是国安局特勤人员而是总统府特勤人员，
然后案发的细节只用大量购买免税菸品草草带过，
只提于国内采购发货也是避重就轻
然后在没有达成第一二点之前就开除一堆人
这只会给人让下面的人负责的感觉，说要彻查也一点都感受不到诚意
如果要危机处理应该是要这样写：
针对此次出访，有总统府特勤人员利用这次出访的维安勤务，
向航空公司大量购买免税菸品。这样的行为已经触犯法律，并涉有重大违纪，
我在此向社会大众，对于总统府没有尽到应尽的管理责任道歉。
本案为特勤人员利用职务之便以及专机不用受海关检查的特权，
在事先向华航大量购买免税菸品存放于机场仓库，再由专机回台时夹带入关
据调查这种滥用职权之行为已经行之有年，但我们不会推卸责任，
会彻底清查华航以及各方面的责任并进行处分。
目前全案已经移交检调侦办，
也感谢参与这次行动的调查局同仁能坚持本分为国民揭露此事。