转录标题︰直击七点半晨会现场｜你所不知道的北市府
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AM07:30｜市政难题主战场】
　
每天早上七点半准时上工，是我们市政团队的最大特色。
　
我们每天晨会把重大市政案件、各种疑难杂症、以及拖了几十年的陈年旧案，全部排入议
程，当场讨论并作出裁决，再由市长室列管。
　
四年半以来，我们列管的案件已超过一万件，已经建立了完整的市政数据库与SOP，如果
局处犯错，我会指示负责的PM（专案管理员）做RCA（根本原因分析），把事件的所有时
间序交代清楚，找出问题，研究解决方案，下一次再出事，就有往例可循。
　
在晨会，没有在管官阶辈份，大家都在同一个平台上发言讨论，目标就是只有一个：解决
问题。
　
在晨会，我最常对大家说的话是：“如果重来一次，怎么做会比较好”，这就是日本丰田
汽车的TQM（全面品质管理）概念，每天问，每天反省，每天改进，最后变成一种反省改
进的文化，让团队不断进步。
附注、心得、想法︰
持续已经要第五年了
这样的日子,一开始还会被批作秀
一旦维持好多年后,相信很多人就会开始习惯政治人物就该这样
我真希望未来的中央政府可以由阿北主政
把这政治理念带进台湾的新政治
真正做到蓝绿共融