推 JeremyJoung: 公务员基层其实不难 而是你们的做事制度根本就是史前 06/02 23:32
→ JeremyJoung: 时代 当在现代21世纪的自动化SOP竞争下当然就觉得累 06/02 23:32
→ JeremyJoung: 如果去整理出一套符合现代逻辑的新式SOP 06/02 23:33
→ JeremyJoung: 公务员基层根本就是嫌到发慌 小7都苦多了 06/02 23:34
→ JeremyJoung: 自己数数数看 公务员一天处理多少项业绩 06/02 23:34
→ JeremyJoung: 小7在极度优异的SOP/POS辅助下 一天还是要处理上百项 06/02 23:35
→ JeremyJoung: 以前我念书在中央单位帮忙的时侯 他们传统人力1X天的 06/02 23:36
→ JeremyJoung: 工作 我用电脑算一下 10分钟就整理出来了 06/02 23:37
→ JeremyJoung: 办活动才是真正有无SOP的精随好吗 SOP弄得好活动准备 06/02 23:38
→ JeremyJoung: 就只是个固定"龙套"而已 没有好的SOP才会觉得很累 06/02 23:39
→ JeremyJoung: 你们根本不理解什么是自动化SOP只是用手工在硬干而已 06/02 23:40
→ JeremyJoung: 没有SOP 没有制度 当然会觉得什么很累 06/02 23:40
你可能不知道，公务人员考取之后的基础训练，一开始就在教SOP怎么操作，但是
只要自己真的实际作个一年半载，就知道SOP根本不能解决任何事情。
我只能说，你这个说法就是完全没有做过实务、没有接触过“人”，小7的SOP能成
立，那是因为商品交易一次行为就结束了，处理的是不会做出其他反应的“钱”和“
货”，但是公务体系要处理的是会有各式各样反应和状况的“人”，那完全是另一回
事了。
SOP要设立规则，但民众、立委来跟公务员卢，本来就不准备按照SOP规则办理，要
求额外的通融、放宽规则，这时SOP有啥用啊？
又比如说，民众拿着奇奇怪怪的证件资料和理由来洽公，公务员照着SOP走，可以
回个一句“资料不全请补齐再来”，这样的SOP作法你以为现在有谁能接受啊？被说
不近人情已经是最好的下场了，照规则办理的结果，有可能是招来各式各样的投诉、
来电、行政救济程序。
不管哪个单位的公务员，一定都听说过所谓完全依照规定处理，“死到不能再死”
的案子，不服行政处分的民众就是跟你没完，诉愿驳回后再去打行政诉讼、诉讼结果
败诉再来上诉，上诉定谳过个半年他再找个不同名目当新案再提出，请问什么SOP压
得住这类事情呢？
基层公务员很闲？我建议你找个下午，去健保局柜台看一下吧。