其实柯里面有提到一个一般比较现代化公司会使用的做法
就是RCA（root cause analysis），透过这样的确认
可以找出问题背后的原因
而比较可以避免头痛医头，脚痛医脚，而没解决整体遇到的问题
觉得柯至少从他的叙述可以看出的确有在制度上进行质的改善
而不是遇到问题就想用政治语言隐瞒打混过去
不然就是说什么“发大财”、“中央不帮忙”
但又提不出原因
不过如果这些做事习惯可以随着柯p影响到其他县市
如此对整体政府的贡献也不算小
不知大家觉得呢
※ 引述《ice80712 (打脸脑粉)》之铭言：
: 1.转录标题︰
: 柯文哲脸书 谈高雄市议会质询
: 1.转录网址︰
: https://reurl.cc/M90W3
: 2.转录来源︰
: 柯文哲脸书
: 3.转录内容︰
: 最近，高雄市议会的一段答询成为网络上的热门影片。
:
: 坦白说，我第一年上任当菜鸟市长时，非常不习惯议会的问政文化，常常因为情绪失控踢
: 到铁板，所以每次备询时，讲台上装设的提示萤幕，幕僚们总是在上面打字写满了“冷静
: 、冷静、冷静、冷静”。
:
: 后来我改变心态，把议会从罗马竞技场变成维也纳歌剧院，大家合演一出歌剧，而不是杀
: 戮战场，答询时就和缓不少。毕竟议员的本职就是严厉监督市政，而且他们整天在选区跑
: 来跑去，比我们坐在市府更贴近民意的变动。换句话说，我们透过议员的质询、会勘、记
: 者会等等，才能更理解我们的施政还有哪些不足之处。
:
: 因此，“解码（decoding）小组”就此应运而生，我们把媒体、议会批评攻击的市政问题
: ，马上交由主责局处要迅速反应以外。更重要的，市长室和研考会合组的专案小组，要找
: 出事情背后的问题，写出RCA报告（root cause analysis，根本原因分析），做根本的解
: 决，还要列管追踪，确实改善。
:
: 昨天我督麦时说，“不知道就说不知道”，其实市长很难每个市政细节都知道，不同的市
: 政议题上，也永远都有改善空间。所以专业问题专业解决，不知道就老实说不知道。
:
: 但“不知道”之后，更重要的应当是反省修正能力。过去在台大医院，还是现在在台北市
: 政府，“反省改进”一直是我们的优点。
:
: 我相信，只要每一个地方，每一个团队与成员都有这种态度，台湾肯定会进步得更快。
: 4.附注、心得、想法︰
: 喊倒只会直播哭哭跟喜韩儿讨拍，唉。