李开复：最大白领失业潮来袭 4种“师”首当其冲
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还停留在“知识经济”吗？抱歉，跟机器人比，你学得没它多、算得没它快。你会累，它
不会。你要吃饭睡觉，它不用。
★科技突飞猛进，专家预言，未来10年许多工作将被机器人和算法取代。 五年后，你
的工作还存在吗？父母和教师，又如何带领孩子面对未来数位世界 的剧烈竞争？请见天
下杂志《2016教育特刊》
最难的围棋都输了人类还剩下什么？这是人工智能系统AlphaGo出世，全人类的惶惑。
以AlphaGo为代表的新人工智能（AI，Artificial Intelligence）会入侵哪些行业？在美
国念书时就开发出人工智能机器人“奥赛罗”，打败世界黑白棋冠军的李开复认为，
AlphaGo这一套，所有的产业都会受冲击。
速度有多快？李开复给的答案是十年，五○％的白领智慧工作者会失业。
英国《金融时报》更预言，“本世纪末，我们熟悉的职业，七○％会被自动化技术取代。
没错，正在看这则报导的你，也不能幸免。不是你，也会是你的同事，剩下你和机器人一
起工作。”
“当科技不再是科技，它才会真正全面改变人们的生活，”趋势观察家张以明指的是成本
、普及性、便利性。
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AI不懂美，不会创作？AI创作的交响乐，画作，以登上世界级音乐厅，在国际拍卖会拍出
高价。图为画家寇恩（Harold Cohen）打造的人工智能AARON正在画画
李开复也认同，尽管受冲击的产业包山包海，但因为初期要价不菲，“穷忙族”的知识工
作者还不必太担心，首当其冲的将是四种“师”，而且冲击已经悄悄来临。
以下是李开复接受《天下杂志》专访，分析以AlphaGo为代表的新人工智能会带来的失业
潮：
问：为什么你会改变对AlphaGo的看法？现在你怎么看？
答：AlphaGo的表现出乎我意料之外的好。我以前认为，五年、十年内它没办法在围棋上
打败人类。
以前的工业革命或新科技都曾让人失业，但冲击都没像这次这么快、这么大。AI会被运用
到很多领域，任何带有“助理”、“代理”、“经纪”和“师”的脑力白领职位，都会被
取代。
这些机器不需要薪水，它们聪明、高效、勤奋，只需供电和网络，就会一年三六五天、一
天二十四小时“上班”。
问：哪些职业会最先受冲击？
答：金融一定是最先，还有医师、律师、教师。这四个行业，我觉得一半的人被机器取代
，应该都是必然的。因为这四种行业的财务回报高。你们新闻业还不用太担心。
问：先谈谈金融业。
答：比如说，华尔街现在跟二○○○年比，分析师和交易员从十万人降到五万人，已经少
了五万人，就是被机器取代了。
机器为什么可以做交易？我看到这边跟那边有价差，我就赶快买这个卖那个。或者是这十
支股票永远是彼此对冲，我就把它们包装成一个产品，这样我可以降低自己的风险。
除非你是顶尖，基于多年经验的累积，或是有独家资讯，或者是你人就是特别聪明。金融
专家，有深度知识（high level knowledge），几乎没办法复制，也不愿意对人分享，或
者是推理不出来，那你就是华伦巴菲特，可能就没有办法以机器来代替。分析师、交易员
会愈来愈少，只有最顶尖的才能生存下去，而且最顶尖的人也会把机器作为工具，让自己
变得更厉害。
唯有顶尖，才能生存
问：律师不是都要出庭辩护，怎么可能被机器人取代上法庭？
答：律师也是一样。在美国任何一条法令，任何一件诉讼都可以被当成判例做证据。一个
律师不可能知道所有的条文和判例，但AI可以。
而且AI可以研究每一个法官、陪审团的每一位成员，找出用什么样的辩护，能够得到他们
的认可，这些机器都已经做了很多。
你要炒律师鱿鱼，让机器来替你辩护，当然不太可能，律师出庭雄辩滔滔的时间其实很少
，他们最常需要做的事是，针对各种案件研读以前的判例、准备大量的文书工作。律师就
可以AI为工具、助手，所以有些资浅律师就没用处了。
（编按：《纽约时报》二○一一年三月报导，美国已经有好几家大型律师事务所利用AI在
案件调查过程中取代律师。一名律师加上AI，能够完成过去需要五百人才能做完的工作。
）
问：AI取代医生，我们就更不能理解了。病人会愿意让机器人看病吗？
答：医药进步的速度很快，比如说癌症的新药。一个医生每天那么忙，你现在去医院排队
看医生，能看几分钟？医生每天看诊看那么多，哪有时间读所有的医学研究最新结果？什
么时候该用免疫治疗？什么时候该用化疗、放疗？以前都靠经验，但是那么多新药出来，
什么情况之下该用？还有，用基因排序，每个人的治疗可以是个人化的，一组基因排序就
是一个天文数字，医生不可能看得懂，所以医学的判断，也会走向AI化。
很厉害的医生会以人工智能为工具，差一点的医生就会面临挑战、失业。
更即时、更客制化的服务
问：那教师呢？
答：教育可能有国家的政策，不见得老师就会失业。但现在我已经投资了一些AI的产品，
用它来辅助老师指导学生，学生的平均英文考试成绩可以提升三十分。
我们投资的公司叫“盒子鱼”，它不能完全说是AI，只能说是比老师更好的小老师，用它
来辅助小孩子学英文，考试成绩可以提高三十分。大陆满分是一百二十分，它可以从七十
分左右，提高到一百零几分，这是从一个比及格多一点的分数，到一个A的分数。这样的
提升，对学生来说，帮助很大。
学生要是在哪一个环节碰到问题没搞通，它还会专门针对这问题再训练学生，一般老师不
可能做到客制化教学。
问：除非一对一的家教。
答：对。而AI一天二十四小时家教也不会累。做股票分析师也好，律师也好，它是不会累
的。
所以能够互动的、有趣的、针对性的客制化学习，已经证明AI一定是比人类做得好，不能
说比所有的老师做得好，但是比大部份做得好。